电子邮件充分利用了我最大的恐惧和焦虑。 当我在收件箱中留下未读信息时，我感到很紧张。 当我忘记回复某人一周时，我觉得自己像个叛徒。 当我写一些因为缺乏我常用的惊叹号而意外地扰乱某人的东西时，我感觉很卑鄙。 总的来说，这对我来说并不是一个充满信心的助推器。
问题是，我这样对待自己。 如果我不让自己受到所有琐碎方面的困扰，我可能每天都会感觉好多了。 然而，说起来容易做起来难。 知道我的收件箱让我疯狂是一回事，停止让它让我有这种感觉是另一回事。
作者Jocelyn K. Glei得到了这个。 事实上，她试图在她的新书“ 取消订阅：如何消除电子邮件焦虑，避免分心和变得真实” 中找到它的底部。 在前几章中，她潜入了我们的电子邮件成瘾背后的科学，以及为什么我们的收件箱有能力使我们如此焦虑。
在她分享的所有事实中，这些事情最难打到家：
我们喜欢老鼠
20世纪30年代的一位心理学家发现，老鼠更多地受到随机奖励（按下杠杆，随机接受食物）的动机而不是固定奖励（按下杠杆，每100次尝试接受食物）。 同样，当我们更新我们的收件箱时，我们永远不会知道什么时候我们会收到一条让我们感兴趣的信息（我们的奖励） - 但是这种挥之不去的可能性让我们感到困惑。
引用Glei的话说，“大多数时候，当你'按下杠杆'检查你的电子邮件时，你会得到一些令人失望或令人烦恼的东西 - 来自沮丧的客户或有紧急请求的老板的沟通。 但每隔一段时间你就会按下杠杆，你会得到令人兴奋的东西 - 来自失散多年的朋友的电子邮件……而这正是那些随意的奖励……我们发现它们会让人上瘾。“
我们正在追逐一个移动目标
当我们完成一项任务时，我们的大脑释放出一股多巴胺 - 感觉非常好。 这使我们想要满足我们“完成的冲动。”根据Glei的说法，问题就在于此。 电子邮件永远不会“完整” - 我们正试图追逐一个移动的目标：“当你注意它时，你会有一种向目标前进的错误感觉，但是当你转移目标的那一刻，目标会进一步向远处移动。更多的消息滚滚而来，“她说。
我们永远不知道人们真正的感受
我们沟通的很大一部分是非语言阅读的人的动作，面部线索和语调。 因为在线交流缺乏这种“社会反馈”，所以互动变得复杂。
一位心理学家发现，我们倾向于对消息的语气进行消极阅读 - 这意味着“当你收到消息时，你发送的每条消息都会自动降级为一些积极的等级，”Glei说。 “如果发件人对电子邮件感到满意，那么接收者通常只会感到中立。 如果发送者对该消息感到中立，那么接收者通常会对此感到消极。“基本上，您对所收到的任何电子邮件都不会感到满意。
我们永远不能没有提出要求
许多研究证明人类倾向于“互惠规则”.Glei说，“在最基本的层面上，这意味着我们希望通过另一个积极的行动回应积极的行动。”所以，比方说，如果你妈妈送你一个冗长的文章，你觉得有义务写一篇“谢谢，妈妈！”，尽管你没有真正读过它。 或者，如果您的经理向团队发送快速更新而无意收到回复，您仍然倾向于回复。
长话短说，大部分压力来自我们自己的头脑。 但它的后果不仅仅是焦虑的爆发 - 它影响了我们的工作，我们的创造力和我们的福祉。
“电子邮件正在扼杀我们的生产力，”Glei说，当我问她为什么这么热衷于写这个话题时。 “一般人每小时检查他们的电子邮件11次，每天处理122封邮件，并且每周工作时间花费28％用于电子邮件。”为了说明这一点，普通人每5.4分钟检查一次他们的电子邮件！
那么，我们如何开始与自己的直觉作斗争并拯救自己呢？ （除了像老鼠一样描绘自己？）
Glei在本书中提供了解决方案。 为了打击“完成的冲动”，你可以通过在一天结束时记录你的“小胜利”来追踪你在纸面上的进展，看看你到底有多远。 或者，为了对抗你的“互惠规则”，你可以将你的收件箱描绘成一堆物理邮件 - 你会诚实地回复你收到的每一封信吗？ （答案：不）她建议的其他选择是制定日常检查电子邮件的程序（也就是说，不是每5.4分钟，而是每天一次或两次）并为自己创建快捷方式。
快捷方式就像使用模板快速，礼貌地回复30秒的任务（而不是你正在工作20分钟的任务）。 在本书中，Glei为此目的包含了各种类型的消息。
例如，如何走出一个非常冗长的电子邮件线程：
或者，如果你想让它只在一个人之间：
电子邮件可以消耗您的生活和福祉，但前提是您必须这样做。 通过放弃对它的痴迷，让自己有机会专注于更重要的事情。 然后，正如Glei所说，你实际上能够创造出让你感觉良好的有意义的工作。
