我不知道有谁期待在一个被电话树堵塞的黑暗森林中航行，并且为了与她的医疗保险提供者交谈，他们会停留时间。 我的语言非常流利，而且我经常仍然在脑子里旋转，问题只能部分回答。
因此，我无法想象这对于企业主努力了解其员工的医疗保险而言更是一件轻薄的事情 - 更不用说为此付出代价：这是公司在工资单之后的第二大支出。
Sherpaa联合创始人，32岁的Cheryl Swirnow和她的合伙人，医学博士Jay Parkinson博士（被 Fast Company 称为“未来博士”）发誓要让这更容易。 “我们看到其他初创公司对他们的业务有很好的想法，他们非常热衷于看到他们绞尽脑汁而感到沮丧，这对我们来说是令人沮丧的，”她说，“我们知道我们可以让它变得更好，更轻松。 ”
停下来看看Swirnow如何为Tumblr及其员工等初创企业的医疗保健增添一丝闪亮（和轻松）。
你能给我们一个关于夏尔巴人做什么的“简单”解释吗？
从本质上讲，我们所做的是进入公司，看看他们的医疗保健支出 - 我们经常发现他们并没有“正确地”消费。他们要么选择一个超级昂贵但实际上并不能满足需求的计划。他们的员工（心理健康或处方等），或他们正在采取相反的方式，并得到“凯迪拉克”计划，花费太多的钱，并涵盖他们的人口从未使用的东西。 我们会查看实际的人口统计数据，了解其人口的需求，并制定完美的计划。
我们将这项服务与员工的24-7电子邮件和电话访问联系到一组MD。 员工可以用任何东西打我们，比如“我刚搬到纽约，我需要一个很好的过敏症专家”，“我把手指打开”或“Aetna覆盖我的MRI吗？”这是从超级严重到相对的相关范围良性。
这如何减少雇主的医疗保健支出？
我们70％的时间都在解决问题：员工只与MD交谈 - 而不是护士或管理员。 MD可以通过电话规定并解决实际问题。 如果他或她不能，我们手工挑选了一群我们喜爱的纽约约100名医学专家，我们会为您预约。
从雇主的角度来看，由于我们正在立即解决人们的问题，因此将公司对索赔的索赔减少了70％。 这使得人口看起来更健康，风险更低，因此年复一年，公司的保费增幅将越来越低。 在纽约，年保费平均上涨约12-15％，而且我看到高达35％。 我们的涨幅在4％到6％之间。
它如何让更快乐，更健康的员工？
当人们通常想到医疗保健时，他们不会被提醒有美好的体验。 相反，他们想到过度拥挤的急诊室或等待一个多小时看医生，即使他们有预约。 通过Sherpaa，我们希望客户对他们的体验赞不绝口 - 我们希望他们感觉好像已经与他们的医疗服务提供者建立了真正的关系。
你能给我一个夏尔巴人胜利的例子吗？
一名员工通过电子邮件发送肚子痛。 对杰伊来说，这听起来像是阑尾炎。 杰伊打电话给我们最喜欢的外科医生之一Goldstein博士。 这位先生走进Goldstein博士的办公室，事实证明，事实确实如此。 戈德斯坦博士打电话到门诊手术中心，该中心距离他的办公室只有三个街区，并为他安排了一个房间。 患者的阑尾被移除，他被口服抗生素送回家。
从绅士通过电子邮件发送Jay的那一刻起，到他回家的时间，减去手术，就是六个小时。 患者从未涉足急诊室，他不必做所有的疯狂 - 整个经历完全由我们策划。
外科医生赢了，因为他保留了手术费用的2/3，保险公司赢了，因为我们节省了63, 000美元。 而且，员工有一个奇妙的经历。 这就是可访问性和可负担性都汇集在一起的地方。
你提到你的父亲是一名儿科医生 - 你家里的医学博士长大后会影响你成为一名医疗保健企业家吗？
我显然有点偏颇，但我认为我的父亲是我们希望在Sherpaa工作的那种医生 - 当我们想到使我们的服务如此美妙的时候，我们想到的确切类型。 他花时间与病人在一起，具有前瞻性思维和使命驱动力，并试图提出创新方法，使系统更好地超越他的实践。 看着他如何表现自己已经完全了解了我的信念，这让我想成为解决方案的一部分。
你对夏尔巴未来的计划是什么？
Tumblr是我们的第一个客户，我们从中学到了很多东西。 例如，自签约以来，90％的员工至少使用过一次Sherpaa。 这是一个远远超出我们预期的统计数据。 我们很激动。
我们已经经营了大约10个月 - 我们刚刚开始在三个月前签约新客户。 现在，我们有12家公司和500名有生命的人。
我们的计划是为纽约可爱的人们提供Sherpaa体验，然后转移到其他主要城市。 在旧金山，芝加哥，波士顿和奥斯汀。 我们收到了来自全国各地的人们要求将夏尔巴人带到他们身边的大量要求。
为什么初创企业（和患者）信任Sherpaa？
我们不从保险公司那里拿钱 - 我们希望成为可以信赖的声音。 我们说，“如果XYZ保险公司没有达到他们的承诺，我们将不再使用它们。”
这与我们的医生是一样的 - 我们与他们没有财务关系 - 我们只是认为他们很棒并且对您的医疗保健体验应该有很高的标准。 从你走进办公室的那一刻起，到第二个你离开并得到你的账单，如果医生没有达到这些标准，我们就停止将人们转介给他或她。
我们发誓我们需要透明度 - 我们确实认为透明度是建立信任的基础。 它几乎像医疗保健（无论是保险还是其他任何东西）都是故意混淆的。 而且没有必要这样做。
