当你有一个很大的问题时,你的目标是让对方轻松 - 无论是你的老板,同事还是网络联系人 - 说是的。
因此,您可以通过意外情况进行思考,为可能的问题准备答案,并密切关注您对电子邮件的说法。
如果这是你的首选战略,Vanessa Bohns教授和Mahdi Roghanizad教授的研究可能会改变你的游戏规则。 他们领导了一项研究,人们不得不让陌生人参加调查。 一半人通过电子邮件问他们,一半人问。
正如Bohns在“ 哈佛商业评论” 的一篇文章中写道:
……通过电子邮件提出请求的参与者基本上对他们的请求的有效性充满信心,就像那些面对面提出请求的人一样,即使面对面的请求比电子邮件请求的效率高34倍。
为什么? Bohns指出,虽然被要求的人在电脑屏幕后面经常感觉更舒服,但接收请求的人对可信赖的肢体语言做出积极响应。
现在,在您放弃以面对面为中心的工作例程的电子邮件之前,记住本研究中的参与者正在与陌生人打交道是有帮助的。 这意味着,您不需要增加与您坐在旁边的同事进行面对面会议的次数。
但是,您可能在办公室或网络中有人,而您知道这些人 - 您并不是特别亲近。 这些人的建议可以带来很大的改变。 需要您在电梯或公司假日聚会上看到的人的帮助? 想问十年前你上大学的人去公司吗?
这些时候值得亲自讨论。
虽然具有讽刺意味,但您经常需要发送电子邮件来设置面对面的会议。 因此,关于时间的文字(“你必须讨论……”),灵活的地方(“我可以在你的办公室见面”),并透明你为什么要伸出援手(“我想讨论我们如何各部门可以共同合作/我想了解更多关于你在公司工作的事情),这将使你的谈话更有可能发生。 如果您需要更多指导,我们会有一个网络电子邮件模板来请求会议。
是的,电子邮件确实在您的指尖。 但是,下次你需要有人说是的时候,考虑一下这是不是最好的方式,或者是否最好设置聊天。