任何从事技术工作的人都知道，集成正确的编程语言和使用敏捷开发过程对于完成工作至关重要。
但是，在科技领域工作的兴奋和疲惫的真正关键是更基本 - 更人性化。
这是同理心。
定义的同理心是“理解和分享他人感受的能力。”更简单地说，这意味着能够将自己置身于别人的角落，或通过别人的眼睛看世界。
那么这与软件开发等技术领域有什么关系呢？
考虑到今天，大多数程序员都在团队中工作，这些团队通常非常多样化，跨越城市，时区或国家。 高技能团队几乎总能克服技术挑战，但导航人际关系问题则更为棘手。 这就是移情的源泉：移情使人们能够更好地相互沟通，并在团队中更有效地运作。
好消息是，移情是一种技能，可以通过实践，时间和承诺来发展。 以下是我发现的一些有助于建立同理心和创建更强大团队的活动。
1.自我意识的工作
自我意识是指能够注意到自己的存在状态，并清楚地了解自己的优势，弱点，思想，信念，动机和感受。 当你练习自我意识时，你会学会更好地理解你的情绪，比如愤怒，恐惧，自我批评，或任何可能妨碍你清晰思考或与他人合作的能力。
一旦你确定了你的情绪以及触发它们的因素，你就可以练习消除对自己和他人的负面影响的方法。 例如，愤怒往往是一种“掩盖情绪”，可能掩盖另一种情绪，如压力，恐惧或不安全感。 通过日记和冥想等练习，您可以学会识别是什么让您“生气”并解决潜在问题，然后再让您的同事失去理智。
练习自我意识还可以让你识别出内心的批评者，这可能是一种强大的，压倒性的声音，可以缩短学习时间并抑制团队合作。 在软件开发中，你必然会犯一个代码错误，或者遇到一个你自己无法想象的挑战，但是当你尝试但是没有成功解决这个难题时隐藏起来只会让你感到压力并减缓项目下来。 但是，当你了解你的内心批评家时，你可以认识到你处于“恐惧”模式并制定策略来帮助你摆脱那些没有生产力的时刻。
正如最近毕业于Dev Bootcamp的Jason Guzik所说，“在Dev Bootcamp的最初几天，我不想成为房间里最愚蠢的人。 所以，我没有提问。 当我害怕看似“哑巴”并开始提问时，我发现没有一个人不想帮助我。 现在，当我看到有人在挣扎时，我会回应并帮助他们，因为我知道这种心态是什么感觉，我不希望任何人有这种感觉。“
2.学习如何给予和接收反馈
当程序员编写代码时，他们会收集反馈，进行调整，测试并编写更多代码。 它们总是处于迭代过程中，这使得它们在创建软件时变得敏捷。
考虑将这种方法应用于人际工作方式。 是的，整合实时反馈很难 - 很容易接受个人批评，殴打自己，攻击给予者或完全解雇它。 但是，不要陷入这些常见的陷阱，而是将积极或消极的反馈视为礼物。 （以下是关于如何做出的一些建议。）当您整合来自机器和人类的反馈，以中和防御行为并强调价值创造的方式时，您和您的团队可以更加有效。
风险投资公司Kleiner Perkins Caufield＆Beyers的合伙人兼Twitter前工程副总裁Michael Abbott最近发表了关于反馈和同情的博客。 “我在webOS工程和设计方面领先，后来在Twitter工作，”他写道，“我已经了解到，移情是产品团队快速从设计的转变到工程的方式的核心。”他声称他的团队表现出高度的同情心，能够理解彼此的观点并有效地整合反馈，结果能够在一年内提供全新的webOS。 “因为同理心，”他说，“我们实现了产品设计的良性循环，这是每家公司的目标。”
3.练习积极倾听
“积极倾听不仅仅是听取对话的内容，比如替代数据库设计的细节。 它培养了情感理解和个人联系，“我的同事Brick Thornton说道，他是软件工程师，也是Dev Bootcamp工程移情课程的负责人。 “如果一个团队成员因为觉得自己的想法被忽视而被解雇，那么积极倾听可以帮助你更深入地深入了解他们的沟通并导致适当的反应。 通过听取他们并将他们带回船上，您可以避免冲突导致项目陷入停顿。“
学会成为积极的倾听者始于在每次谈话中充分体现。 要显示您在场，请尝试关闭笔记本电脑，关闭手机上的声音，然后远离显示器。
积极倾听也意味着保持安静，为他人提供发言空间。 无论你认为自己有一个好主意还是只是渴望取悦，表达你的想法而不是倾听别人的意见可能意味着你错过了一个重要的洞察力或有价值的贡献。 编程吸引了所有类型的人，包括内向的人，因此使用沉默作为积极倾听的工具可能会给那些可能过于胆怯而无法说话并提出想法的人发出声音。
当你的发言时间时，试着解读发言者所说的话，表明你倾听并澄清了你可能误解的内容。 我们都处在一种情况，我们觉得我们正在玩电话游戏，并确保你已经理解了所说的内容，你将避免错误的项目路径。 您还可以在您的同事和客户之间赢得信任。
虽然谈论情绪对于那些接受过探索逻辑和客观性训练的人来说听起来有些陌生，但这三种技巧很容易付诸实践。 移情是改善沟通的途径，逻辑和情感技能的结合是所有人更有效环境的关键。
