硬对话几乎就是他们听起来的样子。 但是，有时候进行一次艰难的讨论是不满意和得到你想要的东西之间的区别。 因此，虽然在工作场所开设一个并不好玩，但您可以获得尊重，促销或额外收入 - 所有好事。 毫发无损地从谈话中脱颖而出，归结为三个聪明的举动。
首先，从未进行过毫无准备的困难谈话。 仔细思考，确切地说，你想要完成什么，以及你想如何使用你的能量。 正如我母亲常说的那样，“选择你的战斗。”利用你的资源专业彻底地解决重大的误解或问题，让小事情消失。
第二，提出证据。 你的老板认为你搞砸了部门预算吗？ 登录您的预算系统，告诉他您在谈话时所处的位置，而不仅仅是说：“没关系！ 我做的一切都是正确的。“你的员工一遍又一遍地犯同样的设计错误吗？ 带来以前会议的草稿和笔记的副本。
第三，找到你的平静感，并保持冷静。 如果你觉得自己受到了委屈或者你真的很沮丧，这可能很难。 但是进入一个充满愤怒的人的办公室只会加剧这个问题。 考虑另一个人的观点。 她不太可能没有一个有效点。 如果你能找到一些共同点，你就更有可能被认真对待。 练习 你的谈话要点，这样你就可以在真正的谈话时保持冷静和收集。
这看起来像什么？ 继续阅读一些模板，您可以将它们作为这些艰难谈话的一般指南。
1.您收到了不公平的负面反馈
批评总是有点刺痛，但不公平的批评使得烧伤变得严重。 无论是在正式评估期间发生这种情况还是与您的主管进行不正式的聊天，如果它足以影响您的声誉或薪酬，您必须成为自己最好的倡导者。
最好首先承认至少有一些反馈是有帮助的; 当你解决它时，你表明你了解如何处理这个问题。 完成后，您可以进入需要注意的反馈。 提供支持文档（如果有的话），避免采取防御措施。 总结了一个建议，以避免将来出现这种误解。 以下是此对话的外观：
你的老板阻碍你的进步
无论他是一个微管理者，无法做出决定，还是倾向于在项目中途改变主意，老板的管理不善对你来说都是个问题。 这种情况显然需要用小孩手套来处理; 指责和要求没有成效，但也不仅仅是希望他的管理方式能够改变。
建立一个会议，以一种有组织的方式练习解决这个问题，然后带着证据自信地进行预约。 慷慨地开始谈话并承认你做好工作的愿望。 然后，以尊重的方式，诚实地对待问题以及它如何影响您的表现。 询问是否存在您遗失的内容也可能是适当的。
例如，使用微管理器，您可能会问是否有特别关注的问题导致频繁签到。 这是它可能会如何：
即使你的老板很棒，你也会离开
让我们成为现实，给你两个星期的通知当你讨厌你的工作通常不那么困难。 但如果真的像你的老板和你有良好的关系，告诉她你正在前进可能真的很难。 如果她亲自接受怎么办？ 怎么会伤害你的关系呢？ 当然，如果你的经理如此优秀，以至于她让你向前和向上移动，那么当发生这种情况时，她不太可能会感到震惊或不安。 尽管如此，重要的是你要以巩固并且不损害你们关系的方式打破新闻。
首先，在你告诉另一个灵魂之前，安排在面对面传递新闻。 这个人把时间和精力都投入到你身上。 当你告诉她你要离开时，无论多么诱人的避免看着她的眼睛，她都应该以优雅和专业的方式听到你的声音。
时间很重要。 在相对平静的时间打破新闻，这样你们都有一些时间来处理。 如果你可以离开办公室吃午饭或欢乐时光，这是一个很好的接触，但如果时间不允许或你真的担心他不会很好地接受新闻，那么请求20或30分钟的会议。 当然，请说明您计划尽可能主动地使过渡顺利进行。
上述情况并未涵盖所有可能的困难对话，并且他们没有考虑到对方可能会回应的许多不同的事情，但希望您注意到一些共同的线索。 无论您的具体情况如何，都必须提前计划，采取冷静和准备的方法，展示专业风范，并提出以解决方案为中心的思维方式。 艰难的对话仍然很难，但通过正确的导航，他们也可以提高工作效率。
