你的老板问你本周是否有空闲时间进行简短的会面。 由于您没有定期见面,您只需确定请求是不祥的。 她显然会因为做错事或没有做某事或惹恼客户而谴责你。 无论是什么,你都是积极的,这是消极的。
接受对你的工作的批评绝非易事,但如果你知道如何应对它,它会变得更容易吞下和消化 - 如果你不认为它是你的老板骂你或者说出口头惩罚。
随着全国各地企业的审核季节的开展,您可能没有更好的机会来教育自己,以便处理您在职业生涯中某些时候必须听到的负面反馈。
当我联系到Muse Career教练Emily Liou时,她回忆起一位曾经告诉过她的老板,如果她没有得到任何投诉,她就不够忙。 在客户对她提出投诉之后发表了这番话。 她说,因为令人失望的人感觉不舒服。 “毕竟,我们是人,”Liou指出,有人知道处理负面反馈是生活中不可避免的一部分。
Liou说,唤起同情可以帮助面对批评你作品的一件(或几件)。 她说,“如果这是你真正的疏忽,重要的是要拥有它。 但只是道歉是不够的。 重要的是要记住道歉是无用的,除非它后续解决方案。“
所以,如果你的老板说你经常错过截止日期并因此中断了其他人的工作流程,那么你需要拥有这些东西。 你需要努力扭转局面。 如果这是一项有太多工作的问题,那就是另一场谈话,但如果这是一个简单的时间管理不善,那就要承担责任。
你可能会说,“谢谢你指出这一点。 我知道我已经落后于安排一些事情,我知道这是我需要做的事情。 尽快开始,我将查看我的日历和待办事项列表,并找到优先考虑需求的方法,这样我就不会错过另一个截止日期。 并且,如果由于某种原因,我发现我会迟到某些事情,我会尽早与他们沟通。“
缪斯教练和屡获殊荣的领导力发展专家Loren Margolis指出,花时间也可以成为处理不愉快反馈的有用方法。 即使您期待它,例如年度绩效评估,您将不可避免地被告知您可以改进的地方,它可能会让您措手不及。 她解释说,这是正常的,因为头脑空白,因此很难专注于从那时起进行有效的对话。
如果您需要,请花时间处理您所听到的内容。 承认但要求跟进。 然后,Margolis建议说,“当你处理它时,记下你的想法和实际反馈; 想一想你在下次会议之前提出的一些问题。“
除了这些问题,你应该配备解决方案,但是,正如刘强调的那样。 虽然想要采取防御措施是很自然的,但这种态度实际上并不能让你在任何地方或帮助你的情况。 事实上,如果你能在自己身上发现它被作家约瑟夫格伦尼学会做的那些艰难或刺耳的话语所贬低,你可能会感到平静。
这种放松的状态会让你接受反馈意见 - 不是亲自接受或者对提供它的人越来越敌视 - 并从那里前进。 最后,你甚至可能获得积极的东西。 正如我们在The Muse中所说的那样,失败是成长和成功的必要部分,这与接受正面和负面品种的反馈密切相关。




