关系很复杂。 而且我不只是在谈论浪漫的关系 - 导航办公室政治并在你的专业网络中留在合适的人的右侧可能会让人筋疲力尽。 有时候，放弃并搬到一个偏远的地方可能会感觉很诱人，在那里你可能会遇到比人类更多的野生动物。 但如果你要留在一个人口充足的环境中，建立和维持关系是成功事业的关键。
那么当你的网络中的一个重要成员让你发疯时你会怎么做？ 很容易想到，“显而易见：切断他。”但是与你并不完全相处的人结束关系并不总是现实的。 如果那个人是您所在行业的领导者怎么办？ 贵组织的董事会成员？ 你必须定期与同事合作吗？
有许多策略可以帮助您应对具有挑战性的个性，但出发点始终是考虑您自己的方法。
确定你的“致命”沟通习惯
你的态度会对你与这个人有关的任何情况的结果产生深远的影响。 你可能已经听说过自我实现预言的概念：你认为谈话会很糟糕，例如 - 然后就是这样。 然而，你没有看到的是，你对谈话的不良态度促成了南方的谈话。
精神病学家威廉格拉瑟确定了他所谓的七种致命的交流习惯：批评，指责，抱怨，唠叨，威胁，惩罚和贿赂。
其中一些看似显而易见 - 当然，你知道接近一个有威胁的同事（“完成TPS报告或我会打你！”）并不会过得好。 但人们经常将这些不良习惯用于更微妙的沟通。 暗示不遵守你的要求的后果（“我昨天真的需要那些TPS报告。顺便说一下，我在15分钟内与老板会面。我们可能会讨论报告。”）就像一个威胁 - 它表面上看起来更专业。 与这七种不良习惯中的任何一种相悖的沟通都注定要失败。
改变你的方法
通过用Glasser所说的关心习惯取代这些致命的习惯，你可能会有更有成效的对话：支持，鼓励，倾听，接受，信任，尊重和谈判差异。
因此，例如，您可以先尝试支持您的同事，而不是威胁获取这些报告：“我注意到您有时每个月都在努力完成TPS报告，我依靠这些报告来完成我的工作。 有没有办法可以帮助你？“这至少为以解决方案为中心的对话打开了大门，而不是提高同事的防御能力。
让我们考虑一个更复杂的例子。 假设你和一位你以前没有合作过的同事在一个委员会。 很快，你发现他很吵，在会议上谈了很多，并且询问了很多关于其他委员会成员提出的想法的问题。 你可能会想到自己，“吉泽，那个家伙是讨厌的！ 他挑选了其他人的贡献，因为他认为他的想法是唯一有价值的。“
你可能是对的，但你可能不对。 实际上，你不了解你同事的动机。 因此，当你在下一次委员会会议中使用他时（使用那些致命的批评和惩罚习惯）时，你会伤害你与他的关系 - 可能与委员会的其他成员一起，他们可能会发现你的行为和他的一样令人讨厌。
现在让我们回顾一下。 你的同事仍然响亮而好奇，但这次你深吸一口气。 你记得有时候有人误解了你说或做过的事情以及它对你有多生气。 在决定你的同事之前，你决定给它一些时间。 也许他只是自以为是，提出了很多问题，因为他很热情，或扮演魔鬼的倡导者，以确保想法是可靠的。
会议结束后的几天，你到同事的办公室去聊天几分钟，最后你们进行了很好的交谈。 之后，你有机会谈论一个委员会问题，他提出了一些你没有考虑过的项目的合理担忧 - 你可以养成倾听的习惯。
从那次谈话中，你能够更好地理解他的思维方式，并对他的许多问题有更多的耐心。 事实上，您可以帮助小组讨论一些项目问题，因为这些对话拓宽了您的视野。 你现在也和你的同事有了改善的关系，所以他并没有那么紧张。 你可能不是那种每周几次欢乐时光的朋友，也是周末一起出去玩的朋友。 但至少你有愉快的互动，你因此而更有成效。
看到不同？ 是的，这是一个简单的例子，但它基于实际情况。 在我自己的职业生涯中，我不得不做出选择，要么与某人一起加剧，要么弄清楚如何让它发挥作用。 最后，当我努力与我不相处的人建立关系时，我感到惊喜。 当您给予他们机会并以富有成效的方式接近他们时，您可能会对您对人们的了解感到惊讶。
当然，这并不总是有效。 有些人真的有毒，你应该尽可能地避免它们。 但是你肯定不知道这一点，直到你给他们和你自己有机会以健康的方式沟通并建立某种可行的关系。 您选择如何解释他人的行为以及与他们互动的方式 - 您自己的方式，表达方式，语调和词汇选择 - 都会带来很大的力量。 不要忽视那种权力。
