在我新的公司工作的第一天，我期待一个战略性的，逐步的培训计划，这将完美地将我从胆小的新手转变为自信，称职的专业人士。
我实际收到的是迅速进入无底信息池的深处。 令我沮丧的是，我的公司没有正式的培训计划 - 新员工只是应该跳进来，随时学习，并尽一切努力保持头脑清醒。
这是做事的理想方式吗？ 可能不是。 但不幸的是，水槽或游泳训练是许多工作场所的常态。 那么，你怎么能够生存 - 更重要的是，成功 - 不会被压倒或过度压力？ 在桌子的两边（作为新员工，后来，作为同一家公司的经理），我可以告诉你，这并不容易 - 但有了这些提示，你就可以做到。
1.快速交友
当你没有一个培训师在你身边时，你的拯救恩典将是一些可以接近你的问题的合作伙伴。 你的队友可能有类似的恐慌诱导训练经验，所以他们可能愿意伸出双手帮助你解决问题。 因此，从一开始就打开友好的对话，因为当你不记得如何访问语音邮件或在CRM软件中找到客户的帐户时，你将需要经常这样做的人的帮助。
但是，请记住，虽然您的团队是一个很好的资源，但培训您并不一定是您的同事职位描述的一部分。 虽然他们可能很乐意回答几个问题，但他们将无法投入大量时间来解释工作的每一个细节。 因此，与尽可能多的队友建立联系 - 您将能够均匀地分发您的问题，更重要的是，在此过程中发展关系和团队合作文化。
2.投入额外的努力
当然，你的团队的其他成员可能会离开办公室5点，但如果你真的致力于在火灾环境中取得成功，你将不得不付出一点额外的努力，直到你在你的新职位上变得更加舒适。
对于每个人来说，这看起来有点不同，具体取决于您的具体角色和您所在的领域。例如，如果您的职位要求您学习详细的流程，可能需要在一天中记笔记，然后留出时间。下午列出你学到的每件事的摘要。 也许你只是需要一个额外的安静时间，然后其他人到达，以了解堆放在桌面上的文件的混乱。 无论您选择何种方法，在最初的几周内投入一些额外的时间和精力都会对您的学习曲线产生巨大影响。
3.如果你找不到你需要的东西 - 问
在我工作的头几个星期里，我一直在挣扎，看着我的老板忙着从会议到会议，一眼就看不到我，我忍不住想：“她是否知道她有一个新员工？”
这是我很快学到的东西：不要在你的办公桌上噘嘴，等着你的经理来询问你是否需要什么，主动接近她。 向新老板寻求帮助是令人生畏的，但这很重要，特别是如果你很难学习重要的东西或者无法追查完成作业所需的资源。 记住，即使她很忙，她也希望你成功。
那就是说，当你问，具体而言。 你可能很想接近她的广泛“那么，我现在该怎么做？”但考虑到她可能不知道你已经学到了什么以及你还需要解决什么，她很难提供方向。
相反，请尝试“我正准备深入了解客户的帐户，但我不太熟悉我们的客户服务政策。 是否有我可以观看的培训视频，或者我可以影子的特定员工了解更多信息？“
跳进去吧
在新的情况下我通常都很胆小，我喜欢在开始一项陌生的任务之前获得尽可能多的信息 - 如果我要做某事，我想在第一次就做好！ 所以想象一下，在我新工作的第三天，电话里有一个愤怒的客户，我的老板自告奋勇地跳了起来。
我试图抗议（“但我不知道我在说什么！”）甚至建议妥协（“山姆可以接听电话，我会听吗？那样，我会做好准备下一个”）。 但它没有讨论 - 电话是我的。
而且我会说实话：它不漂亮。 我没有表达自信，我通过言语结结巴巴地说，我不得不搁置客户几次 - 询问同事如何处理具体问题。 但是，无论多么糟糕，最糟糕的情况都是过去了 - 唯一的出路就是上升。
不幸的是，当你处于下沉或游泳的位置时，当你面对不熟悉的任务时，你并不总是做好充分的准备。 因此，您可以无果而终地等待（或者在我的情况下，请求）获得充分的指导，或者您可以接受不确定性并跳进去。当然，不要发疯 - 在不知道公司政策的情况下向客户提供全额退款可能不是'这是一个好主意 - 但请继续接听客户的电话，或者尽最大努力整理一份您不熟悉的报告。 你可能不会完美地做到这一点，但是你会比你拒绝尝试给你的团队留下更多的印象。
不用说，你会感到压力 - 这是正常的。 但是，如果你坚定不移地追求最终目标（即，最终弄清楚你应该做什么以及如何做到这一点），你将充满自信和主动，你将会走出困境。 可能比你想象的要快。
