有时你需要去找你的经理来帮助解决工作中的问题。 这完全没问题 - 你的老板会帮助你，并且共同努力摆脱棘手的局面将有助于你知道如何解决这个问题。
但有时候，你可以自己解决一个问题 - 这太棒了！ 在这种情况下，你的老板甚至不必知道首先出现问题，对吗？
错误。 与你的经理谈论发生的事情，即使你不需要他或她的权衡，也表明你能够自己处理越来越具挑战性的事情 - 这可能有助于你的下一次绩效评估或你的名字提出促销。
无论您是亲自聊天还是通过快速电子邮件进行拍摄，请采取以下四个步骤，确保您的老板随时了解并留下深刻印象。
1.从为什么要分享它开始
您想首先明确问题已经处理完毕 - 所以您的电子邮件不会引起任何不必要的恐慌！ 然后，快速解释为什么你花时间分享它。 为了避免听起来像你吹牛，明确这是为了老板的利益 - 所以他或她拥有所有的信息，以防有人问起或知道如果它再次发生可以解决。
尝试类似的东西：
这表明：你不会躲避问题，而且你是一个团队成员，希望确保每个人都知情。
2.快速了解情况
接下来，您想要了解发生的事情。 你要保持这么短，并确保你没有指向任何手指 - 毕竟，你不想听起来像你在抱怨。
在几句话中，解释出现了什么问题，谁参与，何时发生，以及 - 如果你有意识 - 问题的根本原因是什么。 例如，也许客户很生气，因为她没有得到服务请求的快速响应，但在做了一些挖掘后，你能够发现你使用的软件没有正确通知员工。
这表明：您能够解决问题并且有兴趣找到解决方案，不仅解决症状而且解决根本原因，帮助企业避免更多问题。
3.解释什么工作 - 什么没有
现在您可以深入了解您为成功解决问题所做的工作！ 你会想在这里详细说明 - 想想这是一个指导手册，如果问题再次出现。 完成您所采取的步骤，每个步骤的时间表，您使用的资源，沿途循环的人员等等。 当然，你想要解释你取得的成果！
如果您在获得胜利答案之前尝试了任何不起作用的解决方案，也可以在此简短地提及它们，以便您的老板或其他员工可以从您的错误中吸取教训。
这表明：你及时解决了问题，你不怕尝试和调整，你擅长解释培训他人的解决方案。
4.结束前进计划
最后，最后通过解释您从这次经历中学到的知识以及您认为您和您的团队应该做些什么来确保它不再发生。 您可能没有这里的所有权力，但这可能是一个很好的地方，可以建议您认为可能对您的老板实施的流程更新，策略更改或新工具。
这表明：您从错误和问题中学习，并很高兴提出建议，以继续改善业务。
解决问题是一项技能，可以让你在职业生涯中走得更远，所以你不想回避展示它！ 按照这些步骤，您将获得成为应对挑战大师的声誉。
