几年前,在我父亲的葬礼上,人们排起了长队,包括帕特,这是我见过的最好的老板之一。 我崇拜帕特:她是一位聪明的女士,一位伟大的导师,也是一位真正的激励者。
我永远不会忘记她教给我的一切 - 就像我永远不会忘记那一天,她如何拥抱我说:“别担心。 很快你就不会记得你父亲的样子了。“
真的吗?
在很多方面,裁员模仿了死亡。 它似乎也带来了同样的愚蠢评论。 一个很好的例子:几年前,当我从我的角色“整体重组”时,一位同事抱着我说:“别担心。 很快你就会想知道为什么你没有很好的意识让自己早点离开这里!“
真的吗?
人们的意思很好,但特别是在危机或悲伤的时候,他们说一些非常荒谬的事情。 但我不能指责这些被误导的好心人,特别是因为我最近似乎参加了很多这些工作场所的“葬礼”。 而且,即使已经接受解雇,我发现自己也在努力找到正确的话来安慰和劝告堕落的同事。
那么,我们如何管理这种敏感的通信呢? 回顾我自己的经验,这里有几点要记住。
1.避免应该,意志,可能
想要“修理”东西是很自然的。 因此,我们经常希望了解我们新失业的联系人现在应该做些什么,这一举措会对他或她做什么,以及它可能导致什么。 示例:“你知道你应该怎么做? 掌握所有关于营销的知识并开始自己的事业。 这真的会炫耀你的聪明才智,你甚至可以从这个地方带走一些客户!“
尽管这些类型的建议可能听起来很有用(并且它们可能很棒),但是你的同志可能还没有准备好听到它们。 事实上,他或她可能会听到的是:“想出一些令人敬畏的,快速的东西”,或“你可以在这里做得那么多,但你只是没有完成它”,或者更糟糕的是:“我知道你的小狗被车撞倒了; 你为什么不去买一个新的?“
人们需要时间来适应继续前进的概念。 当你放手时,你突然不再属于你,你不再是团队的一员,而且从周一到周五你再也没有地方可以去了。 用未知的建议取代这个舒适的例程并没有多大帮助。 至少还没有。
2。
沃尔特·迪斯尼实际上是因为没有足够的创造力而被堪萨斯城之星解雇。 亿万富翁作家JK罗琳被解雇,担任秘书。 奥普拉温弗瑞被一名巴尔的摩制片人称为“不适合电视”。 Home Depot之所以出现,是因为其所有者已经从一个不再存在的家庭装修链中切断。 即便是纽约市长迈克尔布隆伯格也被挤出花旗集团的工作岗位。 这样的例子不胜枚举。
重点是:提醒你的同事,我们所有人都尊重和钦佩尽管他们被解雇但胜利的人可以帮助他或她专注于可能性,而不必向内看当前的情况。 它提供了一些观点,帮助这个人意识到他或她不应该为裁员负责 - 并且这也将通过。
3。
无论是个人还是情况,都要放弃工作叮咬。 感情和情绪与众所周知的五个悲伤阶段紧密相关:拒绝,愤怒,讨价还价,沮丧和接受。 此外,财务忧虑,社会积分和自我价值往往受到负面影响。
在此期间,您的同事,您的朋友或您的家人需要您在那里,但他或她不一定需要您说什么。 请记住:虽然你能做的最糟糕的事情就是从某人的生活中消失并避开他或她(这通常会发生),但第二个最糟糕的事情就是说出一些可以创造更深层伤口的东西。
所以,坚持下去,如果你不确定该说些什么,就什么都不说。 这个人真正需要的是说出来,让你用双耳倾听。 所以给他或她一个拥抱,看看他或她的眼睛,并点头了解和验证。 它会带来很多好处,足以缓解同事的过渡。