我想说，多年来我已经进化到足够的反馈 - 建设性或其他方面 - 我可以随时以开放的心态接受这一点。 但是，事实是，无论发生多少次，听到向我报告的人的反馈都不容易。 我认为这不适合任何人。
幸运的是，做了一点准备 - 因为，相信我，这会在某个时刻发生在你身上 - 你可以为自己的员工提供反馈，并让自己从经验中学习。 以下是我过去收到的反馈类型的一些示例，以及您如何处理类似情况。
更正
我不认为我以前曾公开过这个故事，但这是我的一位员工第一次向我提出反馈意见，直到今天我一直坚持到底。 所以，这里。
我刚刚与我的团队召开会议，讨论即将到来的截止日期和团队问题。 会议进展顺利，但在每个人都出来之后，我的一位员工把我拉到一边，问他是否可以和我聊天。 假设他要告诉我他要离开（他是一位出色的员工），我的肚子掉了下来。 我知道的很少，我感觉很多，甚至更糟。
他继续告诉我，我一直在使用一个特定的单词错误，他只是想我想知道。 他试图通过提醒我他是大学英语Lit专业来缓和这一打击，这是一个常见的错误，但尽管如此，我还是吓坏了。
我感谢他的诚实，试着微笑，忽略了我的脸无疑是尴尬的红色，然后走回我的办公桌（我立刻抬头看了字典中的字，得知他是对的）。
但是当我终于从对抗的恐怖中恢复过来时，我意识到我应该感谢他有勇气接近我。 在任何情况下，向经理提供反馈都很困难，但告诉经理她的错误是必须要伤脑筋。 我尊重这一点。
所以尽可能地接近他，这是我能做到的最好的事情。 事实证明，他尊重我吞下自己的骄傲的事实，完全承认我的错误，并感谢他指出了这一点。
这种经历总会让我想起，因为我是老板，我的员工都被聘用了，因为他们拥有我可能没有的技能和潜力。 你的也是。 因此，当员工介入时，看起来很难，试着吞下你的骄傲。 他们可能会教你一两件事 - 如果你愿意的话。
批评
什么比你的一个员工更正难以接受？ 直截了当的批评。 也就是说，我发现你可以从这种反馈中学到关于你自己和你的员工的负担 - 如果你能控制住自己的情绪。
这是一个例子。 作为一项规则，我的管理风格是相当不干涉的。 在我介入之前，我希望我的员工能够完成自己解决问题的过程 - 或者至少尝试一下。虽然这对我的大多数员工来说似乎都有用，但我有一名员工，他的学习方式并不好。 问题是，我没有认识到它。
有一天，她在一次会面后把我拉到一边并承认她遇到了麻烦。 虽然起初我以为她试图告诉我她无法削减它，但是当她平坦地告诉我她认为我的管理风格没有效果时，她很快就压制了这个假设。 至少，这不适合她。 她接着告诉我，她知道自己能够做好这份工作并希望取得成功，但为了做到这一点，我也需要尽自己的一份力量。
再一次，我感到震惊，我没有早点接受这个。 但是，尽管我诚实的第一反应是脱口而出“我是你的老板，你会像我说的那样做！”我伸出舌头试图处理她说的话。 虽然这很难听，但我意识到她是对的：我的工作是指导和管理整个团队 - 而不仅仅是那些管理风格最佳的团队。
我们立刻坐下来集体讨论如何纠正这种情况。 我让她说话，我做了笔记。 在这种情况下，我确实恢复了学生的角色，同时教育我如何改进她的经理。 你猜怎么着？ 有效。 她最终成为团队中最有价值的成员之一，而且我成为了一名更有效的经理 - 无论是对她还是对我未来合作过的许多其他人。
请记住，如果您倾听员工的疑虑，而不是立即对他们分享不那么出色的反馈这一事实作出反应，您可以了解很多关于您的团队和您自己的事情。
赞美
啊，最好的反馈恭维！ 我们都爱他们，当他们来到我们的路上时，想要尽可能地沐浴在善良的光芒中是很自然的。 但是，作为一名经理，从员工那里得到称赞也会变得棘手，特别是如果你让他们走到你的头上。
前段时间，我正在培训一名新员工，老实说，我认为自己并没有做得那么出色。 所以，当她第一周接近我之后告诉我，我是一位优秀的老师，而且我知识渊博，美丽，非常棒（好吧，也许不是最后两个），我受宠若惊！
问题是，我接受了这个反馈意味着我可以继续做我正在做的事情，并且我不需要调整，因为她出现了学习曲线。 大错。 幸运的是，我很快意识到这一点，并且能够重新校准我的训练方法，让她重回正轨，但如果我没有，我会让她在未来的成长中处于严重的劣势。
获得的经验教训：大步恭维，但不要认为他们的意思是你的工作已经完成。 赞美只是意味着你做了正确的事情，并不意味着你将永远做好一切。
像冠军一样接受反馈可能是你作为经理学到的最难的课程之一。 但是认识到你的员工实际上有一些东西可以教你，这是件好事 - 因为它会帮助你继续发挥你的作用。
