“我们应该 - 把它放在Tweeter上。”“你还年轻 - 让事情变得病毒式传播！”你曾经在办公室里听过这样的请求吗？ 我知道我有。
社交技术 - 包括社交媒体，众包，数字策展和电子商务 - 正在改变人们和公司的互动方式，并鼓励采用更“开放”的经营方式。 公司已经认识到有机会利用这一趋势，但许多人 - 甚至可能是你所工作的人 - 都在努力将社交工具整合到他们的商业模式和企业战略中。
在 #SocialEra的11个创造价值规则中 ，作者Nilofer Merchant发表了一篇由 哈佛商业评论 发布的新电子书，认为采用“社交”（并超越“社交媒体”）策略是当今生存的关键。商业景观。 凭借她为财富500强企业和科技初创企业工作和提供建议的经验，Nilofer认为传统企业强国与智能企业之间的差距越来越大，这些企业正在让社会定义其商业模式。 在 #SocialEra中 ，Nilofer提供了一个追求开放性，流动性和灵活性的框架，因此公司可以更像“800磅大猩猩”，更像“800瞪羚”，迅速一起走出竞争对手。
我们有机会向Nilofer询问有关企业如何在社会时代发展的几个问题。 无论您是为大猩猩还是一群瞪羚工作，我们相信您会发现她的想法为您的行业和您与之互动的业务带来了新的亮点。
让我们从基础开始：什么是社会时代？
社会时代是21世纪商业的背景。 在信息时代，价值是通过组织本身创造的。 但是今天，您可以通过连接甚至不属于您的组织的个人来创造价值。
今天，价值创造可以通过组织和联系个人来实现。 看看Etsy对市场所做的事情，许多个体工匠都有共享平台来销售他们独特的产品。 看看TED在TEDx上做了些什么，允许很多人根据重要的想法策划事件（和视频内容）。 看看Apple为移动开发者做了些什么，或者微软用Xbox Kinect控制器做了些什么，让它成为艺术家和机器人专家的平台。 这些都是组织利用看似不连贯的个人并通过将他们聚集在一起获得权力的方式。
社交时代与社交媒体有何不同或相关？
每当我使用社交这个词时，我就会以更大的方式使用它。 人们几乎总是听到社交，并添加额外的词，媒体。 那是因为这是我们在过去15年中大体讨论的内容 - 我们如何使用这些工具进行更好的沟通？ 虽然这很重要，但实际上并没有尽可能地让我们在业务的各个方面创造价值。 人力资源，产品开发，分销，当然更明显的营销和销售都可能受到大S社交的影响。
是什么让你写#SocialEra？ 你希望谁在读它？
我看到很多企业巨头现在都在苦苦挣扎，我认为没有必要。
有些人认为这些巨人正在挣扎，因为他们已经完善了如何变慢; 但这真的是因为他们仍在按照20世纪的思维模式运作，这种模式假设规模要大。 但规模不再与规模有关 - 它的速度对于21世纪的繁荣起着至关重要的作用。 没有人告诉这些组织，他们在b-school中教授的关于价值链和等级结构的事情并不像以前那样有效。 我们的思维已经停滞不前，我们的商业模式和思维方式需要如何适应。
我希望我们行业的领导者正在阅读#SocialEra。 我从推特上知道很多企业家都是。
在#SocialEra中，您区分了像800磅重的大猩猩那样的公司和类似于一群瞪羚的灵活公司。 你怎么知道哪个是哪个？
像800磅重的大猩猩那样行事的组织认为他们的工作是指导和支配其他人。 其他人知道，像800瞪羚一样，它们可以通过设计实现快速，流畅和灵活。
以下是旧公司与新公司的一些主要区别：
对于那些在社交时代努力发展的公司工作的人来说，有什么方法可以采取主动或影响你的团队更灵活，开放和目的驱动？
在如此众多的组织中，当决策需要进一步扩展到更接近客户时，少数人仍然会做出太多决策。 例如，您可以向您的团队建议他们采用Google的政策：领导层分享他们去哪里的大局，然后他们要求（几乎要求）人们弄清楚他们的工作与大局有什么关系。 这使得许多人拥有自己的主人翁感。 每当我们任何人共同拥有一个想法时，我们也共同拥有它的成功。
在采访中我们应该问什么样的问题，以确定公司是在与社会时代一起发展还是坚持传统战略？
在访谈中，询问很多关于组织如何开放分享信息和想法。 当一个组织相信分享时，就会说任何人都可以为每个人创造更好的东西。 而且，真正的关键是，开放的方法可以更快地获得新的和更好的想法 - 以及更多的想法。 开放性是指允许任何人，任何地方做出贡献。 不仅是你认为“可以”的人，甚至是你认为“应该”的人，而是来自许多人的丰富多样的经历。
这是开放性的标志：它不仅增强了手头的直接任务，而且增强了社区，并加速了新解决方案的创建（尤其是旧问题的新解决方案）。 所以，在采访中，我建议探讨闭合与开放的方法，看看你听到了什么。
