这是一个被广泛接受的事实，即每个组织，无论是公司，妈妈和流行商店，还是非营利组织，都必须拥有社交媒体账户。 访问一个商业网站并且未能在底部看到一系列社交媒体图标，招呼访问者发表评论，喜欢和推文，这似乎是不正常的。
不幸的是，仅仅拥有一个帐户并不一定意味着一个组织很好地使用社交媒体。 作为从事非营利组织外部关系工作并在社交媒体上关注一些类似组织的人，我可以自信地说，作为一个领域，非营利组织在社交媒体游戏中惨遭失败。
这有正当理由：首先，我们在社交媒体上表现不佳，因为我们不会投入时间或精力。 如果社交媒体完成，它通常会传递给实习生或其他低级职员。 在一个关于我们的竞争对手如何在线筹集大量资金以及他们想要复制成功的故事之前，上级人员不会关注。
但是，让我们明确一点 - 只是在社交媒体上不会筹集任何资金。 坦率地说，拥有一个低级的社交媒体存在将与你约会。 为了最有效，您需要证明您的使命与您社区的需求相关。 非营利部门的资金竞争激烈，你需要在那里，证明你每天的价值。
扎实的在线策略可以帮助您扩大覆盖范围，并提醒您的社区您所有出色的工作。 以下是一些简单的指南，可以帮助您的公益组织以有意义的方式在社交媒体上开始：
简洁是机智的灵魂
即使你不限于140个字符，也要假装你。 我知道，我知道，情况的背景和历史对于真正理解您的问题至关重要 - 这就是为什么您可以链接到详细描述该情况的报告。 但大多数人只是阅读标题，所以保持简短，甜美，引人注目。
当你试图在一篇短文中传达一个好主意时，数字特别有用。 例如，从俄亥俄州西北部的红十字会那里得到这条推文：
@redcrossnwo和@unitedwaytoledo志愿者已经交付了53, 808瓶水。 #fullglasscity
- 红十字会NW俄亥俄州（@RedCrossNWO）2014年8月4日
它没有解释托莱多的水危机，但它确实给出了一个明确的例子，说明该组织如何帮助俄亥俄州西北部的居民。 而这条推文反过来又由国民账户共享，进一步扩大了关于重大故事的信息范围。
此外，既然您可以在Twitter上预览照片，您还可以快速浏览更多信息。 Pew Research发布了包含大量数据和脚注的大量报告，在其推文中使用信息图表可以很好地吸引关注者了解更多信息。 它还将过去所做的研究与当前事件联系起来，以便及时和相关。
我们的2013年调查发现绝大多数黑人认为刑事司法系统不公平#Ferguson http://t.co/S8NAPDW1ml pic.twitter.com/ygaoRDQaZb
- 皮尤研究中心（@pewresearch）2014年8月14日
打开你的门
您和您的同事每天都有经验让您成为非营利组织，而且与您的薪水无关。 不要害怕在社交媒体中使用它。
是什么激励你？ 是客户告诉你，你改变了他或她的生活吗？ 一篇文章说明了为什么您的问题如此重要？ 让您的观众了解是什么让您打勾，您的热情肯定会吸引追随者。
例如，纽约堕胎准入基金会定期转发其志愿者，讨论该组织与他们合作的精彩体验。 非营利组织的推文也让追随者了解每天与客户和诊所互动的感受：
甜蜜还是悲伤？ 或两者？ 我们经常与之合作的诊所告诉我们，他们比保险公司更信任我们（re：承诺支付）。
- NYAAF（@NYAAF）2014年7月3日
如果您担心分享可能使您所服务的人处于尴尬境地的信息，请将您的注意力转移到捐赠者或社区。 例如，纽约食品银行发布捐赠产品的精美图片：
美丽的#tomatoes捐赠自纽约Pine Plains的Sky High Farms，并分发给我们服务的人！ pic.twitter.com/uewDLwBYqo
- 纽约食品银行（@ FoodBank4NYC）2014年8月12日
它被称为“社交”媒体是有原因的
社交媒体是一种对话，而不是一种演讲。 提出问题，创建民意调查，回复评论，并感谢人们分享您的信息。 通过使用主题标签或响应突发新闻来参与更大规模的对话。
想一想：你永远不会有一个活动让你的客人离开而不感谢他们参加。 嗯，社交媒体是一个没有红酒污渍的派对，每个人都是你的客人。 搞他们！
虽然不是一个非营利组织，但Hamburger Helper在这方面做得非常出色。 除了作为一个非常精彩和诙谐的帐户，如果互联网上的人们正在谈论汉堡帮手，这个帐户正在转发他们并感谢他们分享他们对简单，便宜的一餐的爱。
太多！ ❤️你们！ 转发@helper：@有人要和你共进晚餐。
- Muffy Crosswire（@whimsikal）2014年8月12日
如果你不能做出比我们不能成为朋友的好汉堡帮手
- Chase Senseney（@chase_senseney）2014年8月6日
NOOOOOOOOOOOOO！ 转发@ ZoeThe5ftGiant：你不知道悲伤，直到你把你准备在地板上吃的所有汉堡包助手洒出来
- 助手（@helper）2014年6月18日
我知道每个非营利组织人员不足，资源不足，但社交媒体是与客户，捐赠者和利益相关者沟通的重要工具。 值得投入时间和精力建立强大的存在感，以便与受众进行互动。 不要错过机会通过分享你做的世界！
