一旦我们开始说出来，我们就会被教导说 请 和 谢谢 - 我很抱歉 。 从很小的时候开始，我们就会知道，如果我们做错了什么，我们应该为它道歉。
这仍然是正确的 - 如果你蔑视礼仪规则，迟到一个重要的功能，或冒犯一个朋友，说你很抱歉往往是修补错误的重要一步。 但有一点，特别是在工作场所，当过于抱歉或为错误的事情道歉时根本没有帮助。 事实上，它可能会适得其反。
你想让你的老板和你的客户感到高兴，所以很可能会说你对所有出错的事情感到抱歉 - 包括那些完全不受你控制的事情。 但重要的是要认识到并非一切都是你的负担。 不必要地道歉可以通过引入怀疑和减少他人对你的信心来削弱你的专业水平。
因此，请停止请求宽恕会议室中的摇摇欲坠的椅子（除非它实际上是你的工作得到修复）或UPS人员迟到。 按照这些做什么和不做，你会确保你在他们的位置保持“我很抱歉”。
做：小心选择道歉
挑选和选择值得道歉的失误表明你掌握（或缺乏）专业判断。 如果你因没有把记事本带到会议中而提出同样的热心道歉，就像错过一个重要的截止日期一样，那么你实际上是把两个失言放在同一水平上，尽管它们甚至都没有关闭。
有时候，我们道歉的事情根本就没有失误。 如果在午餐前收到非紧急电子邮件，并且您在下午之前没有回复，请不要为迟到的回复道歉。 如果你没有提到它，接收者可能根本不会想到它。 同样，不要用“我很抱歉打扰你，但……”开始发电子邮件或打电话，除非有一个很好的理由让你感到抱歉。
不要：打开怀疑
当你说出“我很抱歉”或“我为此道歉”时，你基本上要对结果负责，无论这是否真的是你的错。 那么，如果不是，为什么让别人认为你错了呢？
如果你的活动发言人迟到因为他睡过头而错过了他的航班，你可以尝试解决问题，但不要为他的不良行为道歉 - 这不是你的错，你当然不希望你的老板去思考它是。 帮自己一个忙，不要埋没不必要的怀疑。
做：改变你能做的
我们很想道歉的许多事情都是我们不安全的事情（我以前的同事为了在人行道上制作的声音而大量道歉并且多次道歉），或者是简单的心不在焉。
如果您发现行为中的模式让您感到烦恼，那么请考虑您可以采取哪些措施来避免这些情况。 如果您容易忘记事情，请在日历中记下您需要参加会议的项目，这样您就可以在出路时轻松抓住它们。 （而且，老同事，也许你应该投资一些新鞋或橡胶鞋底。）
不要：推卸责任
当然，避免道歉并不意味着避免责任。 当你对某些事情有过失，无论是违反礼仪还是职业错误，你都应该干净利落。 提供您真诚的道歉 - 只需一次 - 并制定计划从您的错误中恢复。 唯一比不必要的道歉更糟糕的是不必要的道歉，然后是不必要的解释。
下次当你想要为某事道歉时，请深呼吸并考虑一下。 这是你的错吗？ 你真的做错了吗？ 或者这个道歉植物会怀疑你的能力吗？ 考虑一下您对道歉的影响，并在您真正需要的时候保存“对不起”。
