如何修复Netflix错误代码UI-113

故障排除和修复Netflix代码UI-113涉及检查两种不同的东西：您的互联网连接和您的流媒体设备。以下步骤将引导您完成排除设备上的互联网连接，网络，流媒体设备和Netflix应用程序问题的过程。

1. 在Web浏览器中尝试Netflix。
   1. 要轻松缩小设备特定问题的范围，请检查您是否能够在计算机上传输Netflix。
   2. 如果您在访问Netflix.com时发现网站错误，则说明Netflix服务存在问题。
2. 重启您的设备。
   1. 重新启动设备以刷新Netflix应用和设备与互联网的连接。
   2. 如果您的设备处于待机，睡眠或低功耗模式，请确保在重新启动之前将其完全关闭。
3. 退出Netflix。
   1. 在您的设备上注销Netflix通常会清除缓存的数据。
   2. 如果您的设备无法退出，则可以强制所有连接的设备通过Netflix网站注销。
4. 刷新Netflix应用程序。
   1. 在某些情况下，删除并重新安装Netflix应用程序是修复此代码的唯一方法。如果无法删除或删除该应用，您的设备可能还有其他一些方法可以刷新它。
5. 重新启动家庭网络。
   1. 如果您的Netflix应用程序没有问题，连接问题也可能导致代码UI-113。
   2. 关闭并拔下所有家用网络设备至少一分钟，然后重新插入所有设备。
6. 改善您的互联网连接。
   1. 如果可能，从Wi-Fi切换到以太网。
   2. 如果无法切换到以太网，请移动设备或路由器以改善Wi-Fi信号。
   3. 您也可以尝试将设备直接连接到调制解调器。

如果这些故障排除步骤都不起作用，那么您可能需要与设备制造商，互联网服务提供商或Netflix联系以获得其他帮助。有关每个步骤的更详细说明，请继续阅读。

排除导致代码UI-113的Netflix服务中断

由于代码UI-113可能由连接问题或Netflix应用程序问题引起，因此首先要检查的是Netflix服务本身是否已关闭。为此，您需要在计算机上尝试流式传输Netflix。

如果您尝试在计算机上流式传输Netflix，并且看到Netflix站点错误，则表示Netflix服务本身存在问题。在Netflix能够确定并修复问题之前，您将无法传输任何内容。

如果您在Netflix网站上收到其他错误，尤其是与网络或连接问题有关的错误，则您的家庭网络或互联网服务提供商可能会出现问题。

检查Netflix是否关闭的另一种方法是使用下检测器。这些服务能够告诉您一个网站，如Netflix，YouTube或Facebook是否适用于所有人，或仅适合您。有关更多信息，请查看我们的羽绒探测器指南。

重新启动您的流设备以修复代码UI-113

关闭流媒体设备，拔掉电源插头，然后将其重新插入以重启设备也可以帮助修复错误代码UI-113。这一全新的开始可以解决许多连接问题，并且还会强制Netflix应用程序清除并重新启动。

如果您的设备可以选择在按下电源按钮时进入低功耗模式，暂停或休眠状态，则实际执行完全关闭非常重要。此选项可能隐藏在菜单中。

关闭流媒体设备后，您需要拔掉电源插头。将设备拔下插头约一分钟，然后重新插入。在大多数情况下，一分钟就足以让设备完全断电。

其他流媒体设备实际上根本没有电源按钮，当您关闭电视时它们只是进入睡眠状态。在这些情况下，您可以关闭电视然后拔下流媒体设备。这将有效地为设备供电。

重要： 一些流媒体设备，如Roku，需要一些时间才能在电源循环后按顺序完成所有操作。在尝试流式传输Netflix之前，重新插入流媒体设备后，请等待一分钟。

在流媒体设备上注销Netflix

如果您的设备重新启动电源并没有消除您的错误代码UI-113，那么下一步就是在您的设备上注销Netflix。这可能会在您重新登录时清除损坏的数据或缓存文件。

大多数流媒体设备都允许您退出Netflix。如果你的设备有此选项，那么你只需要退出，关闭应用程序，重新启动它，然后重新登录。在很多情况下，这将修复错误代码UI-113，你将能够流再次。

一些流媒体设备使这一步更加困难。

在所有设备上注销Netflix

如果您无法弄清楚如何在设备上退出Netflix，则可以使用Netflix.com退出与您的帐户相关联的所有设备：

1. 导航 Netflix.com.
2. 点击你的 用户图标 在右上角。
3. 点击 帐号.
4. 向下滚动到 设置.
5. 点击 退出所有设备.
6. 点击 登出.

重要： 如果您无法弄清楚如何退出设备，请仅使用此选项。如果您有任何其他设备连接到Netflix，他们也将退出。确保记住密码，因为您需要在每台设备上手动重新登录Netflix。

在PS3上刷新Netflix登录信息

如果您有PS3，则需要刷新Netflix登录信息：

1. 导航到PS3主屏幕。
2. 导航 电视/视频服务 > Netflix公司.
3. 按 X.
4. 按下并按住不动 开始 和 选择.
5. 等待消息 您想重置Netflix设置并重新注册吗？ 出现。
6. 选择 是.
7. 输入您的Netflix登录信息。

在蓝光播放器和其他设备上注销Netflix

如果您的设备无法退出，则可以输入一个特殊代码来访问允许您停用，重置或注销Netflix的屏幕：

1. 在您的设备上启动Netflix应用。
2. 按 向上 两次在您的控制器或遥控器上。
3. 按 下 两次。
4. 按 剩下.
5. 按 对.
6. 按 剩下.
7. 按 对.
8. 按 向上 四次。
9. 选择 登出.
   1. 注意：如果您没有看到此选项，请选择 重启.

刷新或重新安装Netflix应用程序

有时，仅仅退出Netflix应用程序是不够的。如果您在退出应用程序后仍然遇到错误代码UI-113，则需要刷新或重新安装。

一些Netflix应用程序允许您清除缓存或重置本地数据，您应该首先尝试。否则，您将需要删除该应用程序并重新安装。

如果您无法找到卸载Netflix应用程序的选项，则可以通过按下输入上一部分中提供的代码 向上 X2， 下 X2， 剩下, 对, 剩下, 对, 向上 您的遥控器或控制器上的x4。

在输入代码后出现的屏幕上，选择 重启 要么 停用.

重新启动家庭网络

由于Netflix代码UI-113可能由应用数据和连接问题引起，因此您的流媒体设备上的Netflix应用程序可能没有任何问题。如果是这种情况，则问题可能是连接问题。在这里尝试的第一件事是完全重新启动您的家庭网络。

重新启动家庭网络要求您可以访问调制解调器和路由器。执行重置过程时，网络上的每个设备都会暂时失去与互联网的连接。

以下是重新启动家庭网络的方法：

1. 拔掉调制解调器和路由器的电源插头。
2. 让您的调制解调器和路由器拔掉大约一分钟。
3. 重新插入调制解调器和路由器。
4. 等待调制解调器重新建立连接。
5. 尝试在Netflix上播放一些内容。

如果您在重新启动网络后仍然看到错误UI-113，那么您可能需要验证您的连接是否足以流式传输视频。查看我们的互联网速度测试网站指南。

请记住，仅仅因为您的计算机上的有线网络连接可以流式传输Netflix并不意味着您与流媒体设备的无线连接将能够做同样的事情。

改善Netflix的Internet连接

如果其他所有内容都已检出，并且您的流媒体设备已通过Wi-Fi连接到您的网络，则可能需要提高互联网连接的质量。如果没有太多干扰，流媒体可以在Wi-Fi上正常工作，但是当通过物理以太网电缆连接流媒体设备时，它最有效。

如果您必须通过Wi-Fi连接流媒体设备：

1. 尝试将路由器移动到离您的流媒体设备更近的新位置。
2. 将其他无线设备（如电话）远离路由器和流媒体设备。微波炉也会引起干扰。
3. 将路由器放在平坦的表面上，而不是放在橱柜或抽屉中。
4. 如果您无法将路由器放在流媒体设备旁边，请尝试将其放在书架上，或将其安装在墙上，以使其尽可能高。

最后要尝试的是将流媒体设备直接插入调制解调器：

1. 关闭流媒体设备。
2. 从调制解调器上拔下无线路由器。
3. 将您的流媒体设备直接插入调制解调器。
4. 重新启用流媒体设备，然后尝试使用Netflix。
   1. 如果Netflix正常工作，那么您的路由器就会出现问题。
   2. 如果Netflix仍无法在您的流媒体设备上运行，但您可以在计算机上流式传输，请与您的设备制造商联系。您的流媒体设备可能存在问题。