差不多每天,我的客户肖恩都来到她的同事杰克逊的一个语音邮件工作,杰克逊在三个时区之外。 “一听到就给我打电话,”另一端的声音咆哮道。 “你在这里遇到大问题!”
这是她曾经遇到的最困难的工作关系之一。 负。 责备。 以自我为中心。 意思。 简而言之,这让她有理由讨厌每天上班。
也许你也有一个:在工作日你绝对害怕接触的同事,无论他或她是在你的立方体,拐角处还是全国各地工作。 在你的心中,他或她的存在只是为了让你的生活变得生动地狱。
尽管你可能更愿意忽略这个人,但你需要找到一种方法来解决你的分歧。 为什么? 研究表明,你在工作中的关系越好,你的生产力,成功率和满意度就越高。
因此,如果你和一个你不喜欢的人一起被困在办公室,那么找出如何应对它是最符合你的。 这是如何做。
1.认识一个人
作为一个人,你倾向于喜欢像你一样的人。 这是一种称为暴露影响的心理现象。
如果你不可思议的办公室伙伴与你截然不同,那么这一事实本身可能会阻止你与他或她建立更好的关系 - 无论他或她的行为如何。
因此,强迫自己走出自己的舒适区,并与同事联系,以更个性化的方式了解他或她。 你认识某人越多,你就越能认识到你之间的相似之处 - 你就越有可能改变对他或她的看法。
2.不要个人行为
肖恩常常会发表评论,比如“杰克逊讨厌我 - 我知道它”,或者“我确信杰克逊会出来接我。”
她正在观察他的行为并将其解释为对她的故意直接攻击。 实际上,杰克逊的个人历史更有可能推动他的行为。 在 “四项协议”中 ,米格尔·鲁伊斯鼓励读者不要个人采取任何行动。
“别人做的都不是因为你,”他写道。 “当你对其他人的意见和行为免疫时,你就不会成为不必要的痛苦的受害者。”杰克逊的行为 - 无论是源于童年问题,工作场所的榜样不佳,还是缺乏自信心 - 更多的是关于他而不是关于肖恩。
3.设置边界
不可思议的人面临的挑战之一就是他们带来了同样不可思议的行为 - 学习如何远离这种行为很重要。 正如罗伯特弗罗斯特所说:“好的围栏会成为好邻居。”
肖恩必须学习如何确定和沟通她与杰克逊互动的界限。 例如,她不是每天只是紧急拨打电话,而是让愤怒积聚起来,而是学会了与杰克逊面对面说:“当你夸大情况有多糟糕时,我会感到沮丧。 请打电话给我准备好我可以采取行动的具体事实和例子。“
4.尝试小事
我的一些客户承认曾经以错误的方式揉搓他们的人现在是他们最好的朋友。 并不是因为这位不喜欢的同事突然发生了重大转变。 相反,我的客户采取了小规模的增量措施来改善工作场所的关系。
当我在办公室里经过那个人,提出在咖啡跑道上拿起他或她的拿铁咖啡,或者给予肯定的微笑或点头之后,我的意思是 小小的 说“早上好!”或“晚安!”这个人在会议上发表了有用的评论。
你无法改变对方。 但是你可以改变你对他或她的能量 - 从消极和怨恨到积极和生成。 一点一点地,这些小手势将帮助你(至少一点点)积极关注激怒你的人。
5.控制你能做什么
我在工作场所看到的最大压力之一是人们希望控制他们无法做到的事情。 他们希望他们的老板更好,公司有不同的文化,或者他们的同事更讨人喜欢。
但是,正如您可能知道的那样,您真正的优势在于您 可以 控制的事物。 肖恩肯定无法控制杰克逊传奇的语音邮件长篇大论,但她能够深呼吸几次,询问更具体的事实,避免用下意识的情绪回应,并在爆发下找到信息的核心。
愤怒和沮丧是你做出的选择。 相反,选择允许您更有效地管理冲突的行为以及更积极的心态。
6.休息一下
有时,你只需要离开那些不允许你成为最好的自己的人。 例如,有几天,肖恩只是回答说她会在以后的日子或时间回到杰克逊。
每天每小时都不需要成为英雄。 你可以原谅自己的走廊谈话,选择一天远程工作,或计划一天完全不与你的同事会面。 当然,它不可能每天都有。 但是当你需要退一步时,就去做吧。
这不是工作场所的所有独角兽和彩虹,这是肯定的。 对于每个与你一起工作的人来说,很可能会有另一个你同样被击退的人。 但是,如果你采取具体步骤使这种关系更具有生成力而不是消极关系,那么你将在工作中找到更多的成功,满足和支持。