在过去的十年中，技术创业公司已经差不多了。 我们听到（对于我们这些关注科技博客和新闻网站的人来说，每天几次）关于Netflix，Snapchat和Vine等成功案例。 我们听说这些破坏者“价值”的数百万（或数十亿）美元，即使他们中的一些人实际上没有赚到一分钱（对我来说，这并不能说明成功，但这是另一个故事！）。
我们也听到了壮观的失败--Solyndra，Amp'd和Color浮现在脑海中 - 许多创始人似乎将失败视为开展业务的成本，甚至是荣誉徽章。 去年，TOMS鞋子的创始人和“首席鞋子提供者”Blake Mycoskie在一篇文章中被引用，他引用了一篇文章：“尽管受到了伤害，但我意识到失败是一个不可避免的一部分，在思考大问题并追求你的目标。”我希望世界各地失败的创始人在其他企业中取得巨大成功，但我倾向于同意James Surowiecki最近 发表的纽约客 文章，他根据2009年对风险投资支持企业的研究解释说，“过去的失败真的只能预测未来的失败。“
那么为什么不首先采取措施不失败呢？ 创始人不需要“预期失败”，正如我最近读到的另一篇文章（这次是 企业家 ）所建议的那样。 这个想法太可怕了！ 因此，如果您是年轻的企业主或“企业家”，那么在您走向成功的道路时，请记住这些提示。
1.确定你没有回头的地方 - 并准备好在你到达之前进行枢转
为了防止达到不归路，你需要有里程标记来标记潜在的灾难。 例如，如果您失去X％的客户群，公司是否会自由落体？ 或者，如果您损失了Y％的收入，您是否会无法缴纳税款或工资单，从而危及业务的可行性？ 这些事情都不应该在一夜之间发生 - 你应该能够看到它们来自数英里之外。
每个企业的红旗都会有所不同，你需要在成长过程中重新评估它们，但是在你达到一个不可恢复的点之前很久，你应该有一些警告和一些时间来开始行动。 这些行动可能包括与顾问合作，可能雇用新员工，测试新市场，改变定价等等 - 只需确保在为时已晚之前完成。 错误并不一定意味着厄运，你应该将它们视为学习机会和踏上成功之路的垫脚石。
2.制定恢复计划
一旦你确定了你的不归路，就制定一个恢复计划，一旦达到预定的减速带，你就会实施。 如果你开始失去客户，也许是时候剥离你最成功的产品的一部分了。 如果产品失败，也许您提供服务。 如果你的现金很少，也许你需要一个信用额度，你只是为了紧急情况。 如果你还年轻，也许你的康复计划的一部分意味着与你的父母一起搬回来，或者每个月都要带一个室友来省钱。
我的恢复计划更多是一种策略，涉及不断测试新想法和产品。 我从来不是一个把所有鸡蛋放在一个篮子里的人：这太危险了。 当然，我的大部分时间和精力都用于我的主要业务，但我还有其他正在开发的产品，如果时机成熟，我可以集中注意力，同时仍然从我的主要工作中筹集资金。
3.尝试预测客户想要的东西
发现适合您客户的方式（并因此让他们回来）的唯一方法是测试和调整您现有的产品和服务。 我不能强调这一点！ 即使在一切运行顺利的时候，也要开始考虑如何改进你正在做的事情。 例如，当ShortStack于2010年首次启动时，每个人都喜欢Facebook，每个企业都觉得需要拥有一个Facebook页面。 我们的软件用于为Facebook制作应用程序，尤其是竞赛。
闪现几年，情况发生了变化。 是的，Facebook仍然是社交媒体领域最大的参与者，但许多企业主已经厌倦了它。 我们并没有完全预料到这一点，但随着其他社交媒体平台获得动力，我们看到了一个机会，可以为那些已经喜欢我们但不一定希望限制在Facebook上使用它的人改进我们的产品。 我们产品的新版本允许用户在任何他们想要的地方（包括在Facebook上）举办广告系列竞赛，促销活动，简报注册等。
这里的底线是市场不断增长和变化，而今天客户和客户对您的喜爱可能在六个月内不能很好地发挥作用。 你的部分工作应该是预测他们的需求。
4.灵活
柯达，Tower Records和Blockbuster有什么共同之处？ 他们的领导人没有提前计划（参见＃3），更糟糕的是，当非常清楚的是，那些斗志旺盛的创业公司有可能颠覆他们的行业时，他们没有成功。 基本上，他们不灵活。 如果你不能想到多种方法来“改变”你的商业创意，如果它不像你预期的那样工作，那么我会质疑这个想法是否真的是可行的。
这让我回到了我公司软件的新版本，当我写这篇文章时，它恰好处于测试阶段。 我本可以创办一家全新的公司，只留下该软件的盈利“Facebook版本”。 但由于我们在测试，内容，公关，营销和开发方面投入了大量资金，因此没有任何意义。 相反，我们正在适应。 有趣的是，我们的用户并没有完全要求我们这样做，但我们认为有机会改进我们的产品并为现有用户提供许多额外的好处， 并 带来一大堆新的 - 所有这些都是因为灵活性在于我们的DNA。
5.寻找机会了解您的客户，以便您可以改进您的产品
使我公司与众不同的一点是，包括我在内的每个人都会处理客户支持票。 虽然有些CEO或创始人可能认为与客户打交道是在他们之下，但这是我最了解公司健康状况的地方。 客户支持是我们听到投诉和称赞并获得大部分功能请求的地方。 显然，这些都是我需要了解的事情，所以这就是为什么我每天都要进入我们的支持台以吸引用户的注意力。 回到第一点，如果我开始看到一串批评我们产品的某些特征的门票，或者甚至注意到对我们的客户服务代理商抱怨的趋势，那对我来说就是危险信号。
我们偶尔会使用SurveyMonkey向用户询问有关他们如何使用我们产品的简单问题，以及他们运营的企业类型。 我们还在Facebook和Twitter上了解了一些关于我们用户的信息。 最后，我们使用自己的社交广告来收集电子邮件地址，以换取我们提供的一些免费资源（电子书，PDF等）。 搜索所有这些数据以获得有关我们客户的见解，特别是了解他们如何使用我们的产品，是我们成功的基础。
媒体将不断报道首席执行官的故事，他们已经火热但又重新站起来，因为每个人都喜欢一个好的复出故事。 请记住，这是人们想要阅读的成功，而成功通常只留给那些努力奋斗而不是首先失败的人。
最后一个想法：虽然媒体也倾向于推广一夜成名的故事，但没有理由认为你投资几年的初创公司不会成功。 我最喜欢的一句话来自MailChimp的创始人Ben Chestnut，他说：“我一夜之间的成功花了我10年的时间。”
