找到了工作？ 一个涉及计算机，互联网连接和桌子？
那么你今年可能会写一本小说的电子邮件 - 每天处理大约100封电子邮件。
我想我们都同意：电子邮件超载正在发烧。 （而不是发烧，如迪斯科或牛铃。发烧不好。像伤寒一样。）
像大多数人一样，我花了相当多的时间考虑如何组织电子邮件，确定电子邮件的优先级，以及更快地回复电子邮件。 但最近，我一直在考虑一个更有趣的问题：我如何“训练”人们（当然是温柔而亲切地），首先发送给我少量电子邮件？
这是我最喜欢的三种技巧。
他们是革命性的概念吗？ 并不是的。 他们是理智的，明智的提醒吗？ 我认同。 如果您同意，我希望您给我发电子邮件并告诉我所有相关信息。 （开个玩笑。完全。）
1.不要立即回复每封电子邮件（或根本不回答）
这可能听起来违反直觉，但当你真正深入研究时，许多“紧急电子邮件”往往在没有你帮助的情况下自行解决。
一个典型的例子：大约每天一次，我会收到一封来自可爱的客户，同事或客户的疯狂电子邮件，他们说：
“亚历克斯！ 救命！ 我正在努力_________但我不记得你告诉我怎么做_________。 你能再次提醒我吗？“
大约90％的时间，如果我等了一两个小时，什么都不做，那个人写回来说：
“亚历克斯！ 万岁！ 我想到了。 我的错。 没关系！”
通过选择不立即响应，您“培训”人们更加自立 - 同时创建理智，现实的期望，以便您能够以多快的速度回复。
当然，在这里使用常识。 如果你在客户服务部门工作 - 而你工作的一个关键因素是迅速回复需要你帮助的人 - 那么很明显，你对“谁需要我的帮助”的定义将与其他人不同。
但无论你有什么样的工作，你都可以尝试下一步。
2.创建一个自动回复器，对常见问题提供有用的答案
列出人们每天向您发送电子邮件的常见问题解答列表。 然后，将您的答案放入自动应答器中，以便为人们提供他们所需要的。
这是非常高效的，它再一次发出一个微妙的信息，表明你欣赏那些愿意帮助自己的人。
这是一个简单的例子：
嘿！
非常感谢写作。
如果你正在阅读这些文字，那就意味着我在一个激动人心的大项目中跪了下来 - 我几个小时都不会查看我的电子邮件。
但是由于电子邮件的神奇，我现在还可以帮助你！
如果您要通过电子邮件设置会议：
请使用我的在线日程安排工具。 这是锁定时间的最佳方式。
如果您要通过电子邮件获取Project XYZ上的状态更新：
请在这里查看最新的时间表。
如果你有一个极其时间敏感的问题：
请拨打### - ### - ####。 或者漫步到三楼的办公桌前。 我会在附近。
3.回应声明，而不是更多问题
如果您使用以下开放式问题来结束电子邮件：
“你认为我们什么时候应该共进午餐？”
“你还记得如何更新网站，还是需要帮助？”
“你怎么认为我们应该从这里出发？”
您的问题只会产生更多的电子邮件，甚至更多的问题，需要您继续思考和关注。
因此，请尝试使用明确的声明来结束您的电子邮件，而不是开放式问题，例如：
“我们在下午12:30吃午饭。 在CaféLuna见。“
“当您准备好更新网站时，这里有一个WordPress教程和我们公司品牌指南的链接。 如果你需要更多的帮助，我就在这里。“
“让我们在一周内重新联系。 我会在下周一上午10点给你打电话。“
如果您提议的内容对您的收件人不起作用，那么他们会告诉您！ 但大多数时候，他们会感激你的精确度。 你正在为他们消除精神上的腿部工作 - 更不用说长长的一连串不必要的来回。
总结一下？
如果您希望培训人员向您发送更少（和更好）的电子邮件：为您希望在世界中看到的行为建模。
如果你习惯通过电子邮件向朋友和同事询问有关你可能只是谷歌的事情的建议，那么其他人可能会对你做同样的事情。
如果你写长，漫无边际，拼图拼图的电子邮件，那么你会得到同样神秘的回应。
但是，如果你是体贴和简洁的话，那么你就会为你圈子里的每个人提高标准 - 正确教导别人你想要如何对待。
所以，要成为一名清晰而一致的老师。 你的收件箱（和心灵）会感谢你。
