很多年前，我的一位经理在一次年度评论中称赞我，我注意到我有能力告诉客户或同事“不”，而实际上并没有让他们觉得我这么说。 我认为这是一种高度赞扬 - 因为即使暗示你可能也不会在专业环境中与某些人达成一致（以及多年来我对这项技能的努力程度）是多么困难。
造成分歧如此困难的部分原因是被误解的可能性，并且在最坏的情况下，被视为一个混蛋。 没有人喜欢听到其他人的意见或方法，所以每当你在办公室里遇到分歧时，你就会在危险的水域中跋涉。
幸运的是，多年来，我了解到与办公室里的某个人不同意并不一定是不愉快的 - 并且不必让你成为办公室的意思。 以下是如何专业地表达您的意见，而不是在此过程中踩到任何人的脚趾。
不要：成为一个混蛋
也许这听起来很明显，但是当遇到分歧的痛苦时，忘记我们的举止并让我们的竞争对手接管是非常容易的。 毕竟，你有一个意见，你想听到它，对吧？ 虽然这可能是真的，但你如何表达这种观点可以使友好的话语和你被标记为办公室混蛋。
多年前，我从一个杂志的短暂而动荡的工作中带走了我的一位同事（我们称他为汤姆）。 汤姆很聪明，每个人都知道。 他已经在这个行业工作了很长时间，他几乎总是知道应该怎么做。
问题是，他知道。 当其他人发表新想法或分享建议时，汤姆经常会做出回应，脱口而出，“不，你错了”或“那将永远不会奏效”，而我最喜欢的，“你是傻瓜吗？ “说真的。 汤姆，不酷。
你可能是房间里最聪明的人，但把你的视线推向每个人的喉咙肯定会赢得你的敌人，更不用说让你的意见毫无用处了。 这是我经常尝试的一个技巧：想象一下你钦佩的人正确地说出你要对你说的话，并衡量你的感受。 除非你的偶像是Gordon Gekko，否则我猜你的内部过滤器会提醒你调低它。
不要：Sugarcoat的情况
也就是说，你也不想走向另一个极端。 事实上，在与某人意见不一致时，我们可以犯的最大错误之一就是对反馈进行糖化。 虽然同理心是必须的，但试图在一堆糖精的寒暄中掩盖异议的刺痛对你的事业没有帮助。 事实上，它甚至可能使事情变得更糟。
几年前，我有一位同事试图告诉我他不同意我处理敏感客户情况的方法。 这是一个重要的客户，很多都处于危险之中，我们需要迅速解决这个问题。 但是，因为他非常害怕与我不同意，所以他对自己过去曾做过的项目或者与手头任务完全无关的技巧表示赞赏和厌恶。
当我终于能够让他吐出来时，事实证明他有一些非常好的想法，而我们的方向不是我的。 但是，虽然这件事情是以最好的方式处理的，但他无法说出自己的想法所带来的挫折感和时间浪费，使他成为优柔寡断的人（而且，我敢说，有点没有骨气）。
虽然试图平衡批评与赞美是很自然的，但是在同情和过于厚重之间存在差异。 倾向于善解人意，并将甜蜜涂层留给甜甜圈店里的人。
做：寻找平衡
与我们的职业和个人生活中的许多事情一样，找到合适的平衡点是关键，当你遇到分歧时也没有什么不同。
当一位（非常熟练的）经理向我发消息说我写的新闻稿初稿基本上都是错的时候，我亲身经历了这一点。 虽然他很容易接受汤姆的方法而只是告诉我他完全不同意我的方法，但他找到了让我通过思考来谈话的方法。 他找到了方法来赞美我的工作，并以这样一种方式软化他的批评，我仍然会听到反馈并纠正错误，而不会觉得这是个人的攻击。 他用非人格化，非指责性的方式表达了他的反馈，比如“我喜欢你在这里所做的事情，这对于宣传新产品非常有用。 对于这类新闻，如果我们涵盖A，B和C将会有所帮助。“
通过找到我显然非常努力构建的一些优点，他立即解除了我的武装，相反，我已经准备好倾听并立即转变为学习模式。 任务完成。
虽然我不能保证你总是喜欢与办公室里的人不一致，但如果你遵循这些指导原则，你可以保证你不会像一个混蛋（或没有骨折的人）那样离开。 这是我认为我们大多数人都同意的事情是好事。
