你有多少次这次谈话失败了？
显然，这是一个非常令人沮丧的情况。 您是如何梳理过去几个小时内收到的数十封电子邮件，找到一条至关重要的消息，其中有一项任务应该到期？ 如果您以智能方式使用电子邮件 - 每天只检查一次收件箱 - 您甚至可能还没有看过邮件！
这是一个常见的困境，劳动力中的任何人可能在某些时候遇到过（如果不是经常）。 它还提出了一个重要的问题：什么形式的通信适用于实时请求与需要在未来几天内完成的任务？
为了解决办公室通信礼仪的这个问题，程序员Cyrus Stoller有一个你应该考虑在你的同事中实施的系统。 故障很简单：
- 如果您需要在30分钟内完成某事， 请致电该人。
- 如果您需要在两小时内完成某些事情，请给该人发短信 。
- 如果您需要在工作日内完成某些事情，请告知此人。
- 如果您在接下来的几天内需要完成某些事情，请通过电子邮件发送给该人
虽然实际故障可能会有所不同，取决于您的办公室的工作方式（例如，在一个小型办公室，只是停在某人的办公桌而不是打电话），Stoller所关注的是关键：电子邮件 不 应该是默认的通过交流方式获取需要实时了解或处理的任何事物。
当然，在与亲密的同事和客户合作时，这个系统很容易实现，但是如何让办公室里的其他人一起玩呢？ 这里有几件事要尝试：
- 设置一个电子邮件自动回复器，告诉人们如果需要在接下来的一两个小时内解决问题，如何与您取得联系。
- 如果您遇到要求实时操作的电子邮件，请礼貌地提醒您的同事，您希望通过电话或短信中继此消息，因为如果发生其他紧急情况，您可能无法及时收到他们的电子邮件。
- 如果您担任某种管理角色，请在整个办公室设置标准。 如果需要做某些事情而不是让每个人都认为电子邮件是好的，请让您的员工公开谈论他们如何与他人交流。
最后，提醒大家这样的系统真的是双赢的。 没有人被束缚在他们的收件箱中，一项紧急任务永远不会再被撤消。
