在The Muse,我们知道没有更好的方法来了解如何获得自己的雇主品牌,而不是看到一些最佳实践。
嗯,你很幸运 - 因为这正是我们的雇主聚光灯系列所做的。 我们提供各种有用的建议和见解,这些建议和见解来自那些完全摧毁其雇主品牌的公司,以便您可以从他们的成功中学习。
本月,我们与Booking.com美洲雇主品牌项目经理Kellie McCann讨论了与国际团队合作的方式,建立了一个全球雇主品牌,与世界各地的候选人产生共鸣,以及公司如何运作在自己的组织内增加技术的多样性。
告诉我们一些你的职业生涯。 你是如何发现目前的角色的? 它与您的背景(教育或以前的工作经历)一致吗?
如果我尝试的话,我无法预测我的职业生涯! 我毕业于2010年,即使是常春藤联盟学位也只是一个很好的谈话片段 - 所以,像许多其他人一样,我发现很难立刻找到理想的角色。 在同时完成了不少工作和实习之后,我进入了世界上一些最着名的全球时尚品牌的招聘世界。 在这样一个快节奏的行业中切割我的牙齿教会了我很多关于优先次序和成为通才的重要性,无论你的确切标题是什么。
在开发各种学科的技能时,我很快就信任了大型项目,例如启动全球职业网站和开发暑期实习计划,这两个项目都让我成为了现在的角色。 正如我发现许多其他人在他们的背景下招聘一样,我的职业道路并不总是显而易见的,我一路上冒了很多风险。 这些最终是我学习和成长最多的时刻,所以我是一个对新机会说“是”的大力倡导者!
当您刚开始在Booking.com工作时,您希望了解的一个工具或建议是什么?
为了在Booking.com或任何科技公司取得成功,您必须对变革非常满意。 如果你想要超越,我甚至会说你需要练习成为能够真正拥抱未知的人之一,并在日常的速度颠簸中快速找到解决方案。
几年前,我将自己归类为A型人格:非常热衷于控制和组织,特别是在工作中。 但现在我想说我在混乱中最舒服。 如果没有发生变化,我可能会感到紧张!
随着预订的不断发展,能够保持灵活性和适应性对我们的竞争优势更为重要。 在更广泛的组织层面上发生的任何变化将始终被视为逐渐渗透到单个项目的影响中,因此保持包含变革的公司文化和具备变革管理技能的人员是关键。
随着预订的不断发展,能够保持灵活性和适应性对我们的竞争优势更为重要。
Booking.com拥有庞大的国际员工队伍,在全球拥有200个办事处,遍布欧洲,中东,非洲,亚太地区,北美和拉丁美洲。 与在24个时区运营的团队合作是什么感觉?
我的许多队友和主要利益相关者都在我们位于阿姆斯特丹的总部,所以考虑到我在西海岸(9小时的时差),我的大部分会议需要大量浓缩咖啡!
能够与众多不同的办事处和合作伙伴建立联系非常棒,因为它确保我们在我们为220多个国家/地区的候选人提供的产品和活动中所做的努力中保留了本地考虑因素和全球思维模式。 它还使我能够更多地了解每个市场的细节。 例如,我们的LATAM市场的挑战往往与我们的NORAM同事经历的挑战非常不同,因此突出这些挑战并能够协调我们如何以一致的方式解决多个市场是我和我在阿姆斯特丹的团队的关键。
你有来自世界各地的候选人申请。 如此庞大的人才库如何影响您的整体招聘营销策略和候选人体验?
我们与世界各地的招聘团队密切合作,不断了解各自地区的需求和挑战。 我们还花时间进行大量的市场调查,以确保我们不仅了解自己的员工和候选人的经验,而且还了解他们与竞争对手的比较以及我们可能需要预测如何发展。
从那里,我们将其汇集起来,以制定我们的整体雇主品牌战略,然后根据特定市场或特定职位的需要对其进行调整。 鉴于我们的人才储备如此多样化且影响深远,我们在确保我们的战略包容我们需要考虑的本地和全球市场时需要非常谨慎。
当您在招聘过程中遇到潜在的员工时,有哪些事情表明他们真正了解您的产品,文化和价值观?
我们的候选人经常真正沉浸在我们的新职业页面中,因此,我们对我们的公司文化和价值观有了深刻的理解。 我们在那里提供了大量信息,可以与世界各地的团队和办事处建立联系,潜在的申请人能够轻松识别和评估他们在下一个角色中寻找的关键方面 - 他们是否正在寻找更多样化的并接受公司文化并注意我们的B.Proud活动,或者热衷于回馈社区并登陆我们的预订关怀页面。
我们的招聘人员表示,这对我们的整体招聘流程有多大帮助,因为我们现在与之交谈的大多数候选人已经过筛选,与我们的品牌和公司保持一致。 在初始招聘阶段识别顶尖人才时,这可以为我们的招聘人员节省大量时间和精力。
缪斯在全球扩大您的雇主品牌方面发挥了什么作用?
在全球范围内,我们的Booking.com雇主品牌认知度非常强,但特别是在美洲,The Muse一直是帮助我们与候选人区分自己作为首选雇主的重要合作伙伴。 在过去两年中,我们已经能够更清楚地向更广泛的受众展示我们独特的文化,并让候选人更深入地了解我们当地的一些Booking.com办事处和我们在阿姆斯特丹的总部,希望他们可以更好地描绘自己有一天会在不久的将来与我们合作 - 无论在哪里。
缪斯一直是帮助我们与候选人区分自己作为首选雇主的重要合作伙伴。
您的首席执行官一直在关注科技行业的多样性。 Booking.com有哪些方法可以增加组织中女性和少数族裔的技术代表性?
自成立以来,Booking对多元化的承诺一直是公司文化的核心部分,在我们的员工队伍中,所有性别和国籍的包容性是一个令人惊讶的事情,可以成为其中的一员并提供帮助。 但我们清楚地知道,在我们组织的内部和外部还有很多工作要做。
- 在2017年和2018年,我们在Web Summit,Collision和Rise上赞助了女性技术导师休息室,这是一项旨在联系和鼓励更多女性追求和培养他们在科技行业的职业生涯的倡议。
- 今年早些时候,在旧金山,我们还与激进主义者和女演员Laura Dern一起主持了Code-A-Thon,旨在帮助年轻女性释放他们在技术领域的潜力,并进一步实现我们对缩小性别多样性差距的承诺。
我们很高兴在Booking有一个真正多元化的员工队伍,我们有超过一半的员工是女性,有超过140个不同的国籍。 女性担任过许多重要的高级职位,最着名的是我们的首席执行官Gillian Tans,我们20%的技术型职位由女性担任,我们积极承认这是不够的,并且正在继续采取上述措施来增加这些数字。
对于有女性CEO的公司来说,这是非常鼓舞人心的,因为有证据表明这些企业更有利可图,更具创新性和更受尊重。 我很欣赏这在所有层面始终保持包容性和创造力,因为我们知道,为了继续为我们的客户进行有影响力的变革,我们必须首先在员工中看到这种力量和观点。
自成立以来,Booking对多元化的承诺一直是公司文化的核心部分,在我们的员工队伍中,所有性别和国籍的包容性是一个令人惊讶的事情,可以成为其中的一员并提供帮助。 但我们清楚地知道,在我们组织的内部和外部还有很多工作要做。
你工作中最有价值的部分是什么?
对我而言,它能够看到我正在进行的项目的最终结果 - 无论是像碰撞这样的全球会议,还是看我们的新职业网站,从我的笔记本电脑上的一系列文档和样张到现场体验我们的候选人和客户可以让他们更好地体验Booking.com(以及世界)。
正如我们在2018年的年终总结中所做的那样,看到我们的雇主品牌渠道和活动都是我们全球招聘团队的雇佣渠道之一,这也是非常有益的。 雇主品牌是一个“漏斗头”招聘策略的顶层,很难立即显示这些努力所带来的影响,所以当我们能够回顾并反思这些成就时,我们会花一点时间我们所看到的是整个组织真正有效且有影响力的增值。
你在工作之外做了什么让你成为更好的员工?
我相信任何人成功的关键在于花时间做与日常工作要求完全相反的事情。 就我而言,作为一名项目经理,我的目光在任何时候都被大约三个屏幕和大约30个电子表格粘在一起! 大部分时间用于深入到项目计划,创造性解决问题,全球通信等方面。
有助于加油的一件事就是在自然界中,远离屏幕和图表,并做一些积极的事情。 我很幸运能够在西雅图离湖联盟步行5分钟,在那里你经常可以找到我在湖边跑步或骑自行车,或者在桨板或皮划艇中间骑行!