无论您是为一家全球性的非政府组织工作，还是您的公司都希望在新兴市场拓展业务，领导一个海外项目的团队可能会很困难。 您必须帮助您的团队成员了解新文化，了解新的业务实践，并处理不同的时间感。
当你不在一个主要城市而在一个村庄或乡村地区，你可能会发现自己在艰苦条件下工作并处理贫困，公共健康和人权问题时，挑战就会增加。 即使做了正确的准备，你的同事对于脱离舒适区的反应也是不可预测的 - 有时也会有问题。
在领导了许多全球志愿者和商务旅行之后，我在这种情况下看到了许多人，并且在他们没有正确行事时学会了如何管理他们。 以下是我在该领域遇到的一些困难的同事 - 以及如何处理以便让您的团队重回正轨。
1.可惜的部分
环游世界，你必然会看到不同程度的贫困和发展，而对于一些人来说，看到这种困难是新的（并且不容易应对）。 我有一个同事，他会跑到外地的地方，泪流满面地对人们说：“你可怜的东西！”和“你怎么能这样生活？ 你是如此勇敢！“与此同时，当地社区的人们 - 对自己的生活非常满意 - 对她的情绪健康感到疑惑。
如何解决
当人们第一次目睹困难时，这可能是一种情感体验，然而，怜悯情况会给你的工作增加额外的障碍。 把你的同事放在一边并解释一下，虽然强烈的反应并不一定是坏事，但在现场，重要的是要把自己带到专业领域。 强调许多人为他们拥有的东西感到自豪，即使它很少，而且可惜并不是我们所需要的。 在几小时后与同事进行汇报，讨论社区中发生的事情的结构性原因，以及他或她如何能够在更广泛的层面上鼓励变革，也可能会有所帮助。
2.革命者
你是在一个村庄或现场旅行，革命的同事认为这是破坏系统的机会。 他大声谈论局势的不公正，这是多么的错误，以及他将如何开始起义并带领人民取得胜利。 你的当地合作伙伴，尽管在前几次革命尝试中表现出色，现在有点厌倦了让局外人告诉他们应该怎么做。
如何解决
在离开小组的私人时刻，向你的同事解释，想要看到事情发生变化是很好的，但通常很难将这种判断称为局外人，而我们对正确的事物的理解可能并不总是有意义的。在地上。
更重要的是，如此直言不讳会引起你不想要的关注，甚至可能让社区成员面临风险。 在言论自由和政府审查仍然存在的地方，当地人可能会受到质疑 - 甚至被监禁 - 因为这种公开的批评。 特别是在人权问题的地区，提醒你的同事你的代表团可能有自由离开，但你留下的同事和社区不会，你不希望任何人因为什么而面临反响说过。
歌剧女主角
这位同事正在该领域创造一个场景，并将其全部用于自己。 她抱怨现场生活的标准（大声），要求更好的食物和住宿（即使当地的合作伙伴竭尽全力设置它们），并且当事情不顺利时（在其他人的前面）。 这让整个团队感到尴尬，让你的当地同事竭尽全力取悦这位同事，而不是专注于手头的工作。
如何解决
进行认真的对话并向您的同事解释她的行为使您的实际工作复杂化非常重要。 同样重要的是要承认你理解事物是新的和具有挑战性的，但是你要求每个人在短时间内适应和灵活。 如果情况变得非常严重，你可能想要允许她离开（当然是她自己的角钱）。 这通常会让人们对他们的行为三思而后行 - 因为大多数人宁愿留下而不是回家。
4. Shutterbug
这位同事很高兴能到国外工作，但根本无法阻止拍摄所有事物的照片（通常不会要求）。 虽然团队的一般镜头对公关很有好处，但每张流浪狗和小孩的照片都不是真的。 更不用说，仅通过镜头参加商务会议和实地考察可能会让社区和当地客户感到不舒服。
如何解决
有一个关于何时适合使用摄影以及何时可能是侵入性或不尊重的开放式对话。 我用过的一个策略就是问一个人如果一个游客开始在美国拍摄他家的照片或平凡的东西会有什么感觉 - 它会感觉非常干扰，对吧？ 同样重要的是要承认一些文化对摄影有不同的看法（比如相信你的灵魂被盗）。 为了安全和尊重，鼓励您的同事始终“在抢购之前询问”。
5.政治家
各地的握手，微笑和承诺 - 这位同事不仅代表贵公司工作，而且还为自己打网络，而且她并不狡辩。 她正在与你遇到的每一位官员签一张经典的“握手”照片，并在Instagram上发帖说他们是“老朋友”。 （我的一位同事过去常常与我们见面的高级领导人进行交流，并在他们意识到正在发生的事情之前与他们合影。）更糟糕的是，她在场上奔波，承诺带来改变，开始一个企业，或实施新的计划，使自己看起来很棒 - 当她离开时，不能保证它永远发生。
如何解决
向她解释，虽然在国外工作可能是建立网络的好时机，但这并不是谋取私利的机会。 请您的同事记住您的团队的使命和目标，并在个人时间照顾个人事务。 特别是要确保她知道现在做出承诺以获得快速可爱性可能实际上使得在实地完成工作变得更加困难。 你不希望你的当地同事感到失望，如果当地合作伙伴觉得你没有交付，实际上可能会让你的团队更难以回归和跟进。
6.社交媒体蝴蝶
随着社交媒体的兴起，这种类型的同事变得非常普遍。 想象一下，你的同事把你实地考察的照片放到你正在从事小额信贷项目的贫民窟。 在现场，他正在随意拍摄照片，在棚户区的背景下拍照，并在Facebook上张贴照片，上面写着“贫困儿童”和“你见过这样的贫困吗？”这些照片，但事实证明这是你当地一个客户的邻居，她可能会看到他的社交媒体闪电战。
如何解决
你的公司应该有一个社交媒体行为准则，说明在世界上存在什么是好的（而不是好的），应该提醒同事这个政策。 重要的是要强调，您放在社交媒体上的内容通常会被保证被发现（即使您删除它）并且可能会产生专业反响。 当然，社交媒体并不是坏事 - 你应该与你的公关人员或部门合作制作推文和帖子，分享旅行中的片刻，并以创造性的，尊重的方式提高认识。 绝对鼓励您的团队成员参与该流程。
7.波希米亚探险家
你的同事真的对这种文化感到温暖 - 以至于她采用了传统服饰。 而不仅仅是一个配件，而是一个全面的传统服装，第一次与当地社区领导人会面。 您当地的合作伙伴正在穿着商务休闲纽扣或更正式的商务着装。 至少可以说会议很尴尬。
如何解决
这是一个棘手的问题。 在一些招待会和活动中，如果你穿得很好，可以鼓励甚至庆祝当地的着装，但在初次会议或实地考察时，传统服饰可能会变得嘲弄或超然。
在这些日常会议中，向您的同事解释，由于您代表您的公司或组织，因此根据通用业务标准进行专业着装非常重要。 作为完整整体的替代品，你可以鼓励穿着当地的一件当地珠宝或带有当地印花的领带，但它不应该比在重要会议期间更进一步。
我亲眼目睹了这个领域的所有同事，经常不得不在团队成员和我们正在访问的社区之间进行调解。 大多数时候，你会发现人们意味着很好，并会轻松地犯错误，但有时情况可能很有挑战性。 作为领导团队的人，你不应该强调或失去你的冷静。 总会有意想不到的反应和困难的同事，但是有办法管理它，并且仍然有很好的经验。
